Sanjay Rana

Відгук на Euro Fox Services

Обманщик - домовленість з офісом повинна була з’яв...

Обманщик - домовленість з офісом повинна була з’явитись о 9 ранку, оскільки місцезнаходження до цього часу не відкривалося, вони не змогли здійснити бронювання без часового вікна до двох тижнів пізніше, тому ми домовились про це і встановили дату виходу в майбутнє. У день служби мені зателефонував сервісний агент о 8:18 ранку, що він прибув. Наголосив йому, що до 9 ранку там не буде місця, тому він був занадто рано, і в офісі це знали. Він запевнив мене, що буде чекати, а не виставляти рахунки, поки не зайде. Він зайшов о 8:45 ранку з прибиральною бригадою і нібито розпочав огляд. Він вийшов о 9:15 ранку, коли я був на місці, і витратив додаткові 10 хвилин, щоб написати свій звіт. Я запитав про виставлення рахунків, і він сказав, що офіс виставить мені рахунок за погодженою ставкою, але він не знає тарифу. Він сказав, що виставить рахунок за 1 годину служби та 1/2 години їзди на роботу (спочатку я коли-небудь чув, що мені виставляють рахунок за час їзди на роботу). Він показав мені остаточний звіт про перевірку (час і рахунки не вказані) і попросив переглянути. Після огляду він попросив мене піти за ним до фургона, і попросив підписати звіт і дав копію. Я приїжджаю додому і розумію, що на копії, яку він стверджує, приїхав туди о 7:30 ранку, а замість рахунку за 1,5 години, він виставив мені рахунок за 2,75 години. Я негайно зателефонував йому, і він спробував переконати мене, що 7:30 ранку на рахунку-фактурі - це якась стандартна номенклатура, яку вони використовували, а не час прибуття. Я допитував далі, і він попросив мене зателефонувати в офіс. Я зателефонував в офіс і поскаржився, і вони попросили мене передзвонити і поговорити з менеджером служби обслуговування клієнтів. Я зателефонував представнику, щоб зателефонувати йому, нібито не знаючи ціни, а також поставити перед ним конфлікт щодо того, чому він вимагає 2,75 години часу, і він втратив нерв і поклав слухавку. Я зателефонував менеджеру служби обслуговування клієнтів і залишив два повідомлення голосової пошти, пояснюючи невідповідність часу та недобросовісну поведінку їх агента, і через два місяці досі не було передзвонення. Жахливе обслуговування та злодійський агент, який майже вдвічі виставив мені рахунок. Ні Буено! Зателефонуйте до місцевої маминої та поп-сервісної компанії і сподівайтесь на гордість та добросовісність в обслуговуванні клієнтів.

Перекладено