T J

Відгук на The Sheraton Park Central Hote...

Я не розумів, що мій досвід не публікувався до нед...

Я не розумів, що мій досвід не публікувався до недавнього часу. В основному мені довелося приїхати до вашого району, щоб потрапити до лікарні там на кілька днів, і я та моя сім’я залишились у вашому закладі. Я заздалегідь зателефонував, щоб повідомити вашого персоналу, що у мене є службова тварина. Мене попросили підписати деякі документи, але мене запевнили, що з мене не платитимуть за службову тварину. Коротше кажучи, мені було пред'явлено звинувачення у службовій тварині, приниженому вашим персоналом, і змушені розкрити свою інвалідність (що суперечить закону, а також пряме порушення закону ADA) комусь із вашого корпоративного офісу, тому що співробітник вашого закладу додав, що у мене був "домашній улюбленець", за який я намагався не платити. Це був єдиний спосіб, яким я зміг отримати відшкодування за свою службову тварину. Крім того, протягом нашого перебування численні співробітники побивали наші двері в довільний час протягом дня і ночі і відкривали наші двері без дозволу, щоб перевірити, чи не залишилася моя службова тварина без нагляду, оскільки вони все ще хотіли довести, що я тварина". На час нашого перебування нас переслідували за те, що ми телефонували в корпорацію. Ваші співробітники подбали про те, щоб сказати це досить голосно, щоб ми це почули. Дочка боялася ходити куди-небудь сама, бо думала, що у неї виникнуть проблеми, якщо вони побачать, як вона вигулює мою службову тварину. Нам ніколи не пропонували нічого, щоб виправити ситуацію, що точно не відповідає якості обслуговування, до якого ми звикли від Marriott. Незважаючи на те, що ми будемо продовжувати підтримувати бренд Marriott, навряд чи ми знову відвідаємо ваш заклад. Дякую за вашу відповідь на мій пост.

Перекладено