Ashley Corbello

Відгук на Contrado Imaging Ltd Group

Продукція хорошої якості. Жахливе обслуговування к...

Продукція хорошої якості. Жахливе обслуговування клієнтів.

Я замовив у них близько 30 масок для обличчя, і поки вони прибули своєчасно. Одна маска з набору з 4 була неправильного розміру. Я зв’язався зі службою підтримки, і вони визнали, що це їх вина, але відмовились замінити маску. Все, що вони мені запропонують, - це ваучер на 8 доларів. Оскільки вам доводиться замовляти 2 або 4 маски за один раз, вартість якого становить 20 або 25 доларів + 10 доларів США, це не покриває витрат на маску. Коли я сказав їм, що клієнт чекає на цю маску належного розміру, і попросив, щоб вони замінили лише ту, що мені сказали, помилка не могла статися, але іноді це відбувається, і якби я не взяв ваучер на 8 доларів, вони б взяли лише повернення $ 6,25. Це змушує покупців витрачати більше лише на те, щоб спочатку замовити замовлений товар. Я огидний і більше ніколи не буду користуватися їх послугами. Я рекомендую іншим діяти обережно.

Для малого бізнесу з невеликою нормою прибутку це може швидко затратити. Не кажучи вже про те, що я три дні ходив туди-сюди зі службою обслуговування споживачів, що затримує отримання моїм клієнтом правильного продукту.

Перекладено