Carolyn Anderson

Відгук на 21st Mortgage Corporation

Я хотів би відзначити винятковий сервіс, який мені...

Я хотів би відзначити винятковий сервіс, який мені сьогодні надала пані Люсі ДеЛаКруз. Я мав попередній поганий досвід з особою, яка була радником у моєму обліковому записі, і я не з нетерпінням чекав сьогоднішнього дзвінка. Ввічливе та турботливе поводження Люсі так високо цінувалось у цей важкий час. Вона змогла надати емоційну підтримку завдяки своїй емпатії. Справжню стурбованість моєю ситуацією вона "показала" тембром голосу та вибором слів. Вона запропонувала мені рішення, а не перешкоди. Я щасливий і вдячний, що вона зараз відповідає за мій рахунок !!!!

Перекладено