Angela S Відгук на RESIDENCE INN MISSION VALLEY
Абсолютно жахливе перебування! Чийсь сигаретний ди...
Абсолютно жахливе перебування! Чийсь сигаретний дим був настільки жахливо сильним, що пронизував мою кімнату. Мені довелося покласти рушник під щілину дверей, щоб СПРОБИТИ, щоб не допустити того жахливого запаху від запалення синусової інфекції, з якою я боровся природними засобами, але не мав жодних шансів проти цього .. фактично не спав, про що говорити. У мене не було сухого рушника для ванни в цей час (вони забезпечували лише 3, один використовувався під дверима, а інші 2 були вологими від 3 душових кабін, які я взяв для пари, щоб позбавити ніс від цього огидного запаху.
Персонал був настільки безпомічним у його вирішенні. Вони ніколи не дізналися, хто це (хоча вони теж відчули його запах), а крім того, не змогли передати його на наступну зміну.
Маючи фіброміалгію, я по суті дуже страждаю алергією на сигаретний дим у поєднанні з інфекцією пазухи, і його так не викликали!
Сон - це все, що я хотів і за що платив. Це повністю впливає на мою імунну систему, якщо я її не отримую, і я не погодився на це ні своїми доларами, ні підписами.
Вони могли б зробити багато!
Я не зміг пройти до стійки реєстрації о 3:30 ранку. Телефонували кілька разів.
Передзвонили о 5:30 ранку, і працівник реєстрації сказав, що він виконував обов'язки щодо сніданку та не був удома.
Він пообіцяв, що ГМ зв'яжеться зі мною о 7:30, щоб допомогти зробити це правильно.
Я підтвердив прохання його попросити ГМ залишити повідомлення голосової пошти на моєму мобільному телефоні на випадок, якщо я можу заснути. Він погодився.
Мало того, що ГМ цього не зробив, але навіть після того, як він виїхав із готелю кілька годин тому, "ГМ" (чи справді його можна так називати?) "Який був обізнаний про мою ситуацію, але під час та поза зустрічами" НІКОЛИ навіть не контактував мені з тих пір.
Мені довелося зателефонувати в офіс пана Маріотта і повідомити секретареві все, що сталося, і це було більше, ніж я маю час написати зараз.
Але вона переконалася, що це НЕ оброблялося на багатьох рівнях, як це мало бути.
Соромно за цей готель за відсутність того, що має найбільше значення в бізнесі: співчуття та тверда етика, дбайливе ставлення до гостей, як вони мають значення. Бо без гостей, звичайно, у них немає роботи.
Мені від усього серця цікаво, чому вони все ще тут.
Неіснуючий - це заниження. Але що ще гірше, вони тут безтурботні, зокрема керівництво.
Я пропоную розглянути альтернативний бренд, який цінує високу якість, професіоналізм та чуйну роздільну здатність.
Ви знаєте, АКА, загальнолюдська порядність.
Коментарі: