Cate J

Відгук на Trend Financial

Просто прочитавши коментарі, погодився, що компані...

Просто прочитавши коментарі, погодився, що компанія має можливість бути гідним варіантом, якщо у вас виникли проблеми з фінансуванням, однак у них є деякі співробітники, через які вам не варто займатися ними,

У мене була така сама ситуація, про яку хтось інший згадував, коли вони настільки грубо ставилися до моєї страхової компанії, що моя страховка відмовлялася мати з ними справу. Потім вони далі сказали мені, що вони заберуть мою машину після того, як понад 80% платежів було зроблено за відсутність страховки (яка у мене є), оскільки моя компанія так дратується над ними, що вони відмовились кинути все і надіслати факсом їм лист.

Коли я спробував зателефонувати менеджеру, щоб поскаржитися на ситуацію, вони просто стали більш войовничо ставитись до цієї проблеми, "менеджер" відмовився назвати повне ім'я, лише ім'я. Коли у неї була можливість деескалювати проблему, вона натомість вирішила бути максимально поблажливою, розповідаючи мені такі речі, наче я не повинен знати, як працює страхування, і що вони ніколи не грубіять з компаніями, що іронічно, що навіть тут, у в інших коментарях є хтось інший із точно такою ж проблемою. Міністерство комерційних та споживчих справ наказало мені дізнатися імена працівників, з якими я мав справу, і знову "менеджер" відмовився від будь-чого, крім власного імені.

Весь сенс у тому, щоб зателефонувати менеджеру, щоб він вирішив проблему, заперечується, коли він не зацікавлений у пошуку рішення, а замість цього робить коментарі щодо того, як те, що ви говорите, не має значення, коли вони повністю можуть НАДАЛЬ КЕРУВАТИ та вирішити проблему.

У них справді є чудові співробітники, але коли у них є люди, яким просто взагалі не байдужа репутація компанії, в якій вони працюють, просто немає сенсу мати з ними справу. Тож після всього цього я застерігав би кожного, хто замислюється про розправу з ними, уникати їх як чуми.

За все своє життя я ніколи не мав стосунків з такими непрофесійними людьми, як люди, з якими я мав справу сьогодні, просто кошмар. Ви бачите тут багато хороших відгуків, але я б справді поставив під сумнів реальність коментарів. Якщо вас нічого не турбує про справжню істину ситуації, і ви повністю в порядку, або поверніть у власність автомобіль, або погрожуйте повернути його у власність на основі страхування, коли насправді на ньому є саме страховка, я повинен поставити під сумнів все, що там викладено їх
співробітники !!!

Перекладено