Ivan Ramirez

Відгук на Bull-Shirts

Цей відгук був спочатку написаний 26 лютого 2015 р...

Цей відгук був спочатку написаний 26 лютого 2015 року. Я отримав відшкодування та компенсацію за свої проблеми через вісім днів (2 березня 2015 року) після того, як сталася помилка в моєму обліковому записі. Я радий, що вони спробували все виправити - я подвоюю свій рейтинг зірок з одного до двох.

Після того, як вони отримають ваші гроші, обслуговування клієнтів, в основному, викидається з вікна. Вони стверджують, що у них занадто багато подій, щоб мати можливість відповісти, і ви в основному повинні постійно запитувати про своє замовлення, щоб досягти будь-якого прогресу з їх боку. Крім того, вони рідко реагують вчасно, і навіть коли вони це роблять - це пов’язано з отриманням грошей у вас.

Я зробив три окремі замовлення з цими хлопцями (всі робили одночасно). Вони обіцяли мені певний матеріал (100% бавовна), коли було зроблено перше замовлення. Вони спробували дати мені коробку з 100% сорочками з поліестеру, і я повернув їх (жодних проблем, крім того, що це спричинило тижневу затримку). Однак мені дали лише варіант 50% бавовни 50% поліестеру, оскільки "ціна на 100% бавовни насправді вища за ту, яку [вони] цитували спочатку" ..

Пропускаючи більше затримки, коли я взяв два останні замовлення - вони перевищили плату з моєї картки більше П’ЯТИ СТОРІН доларів. Очевидно, вони не дуже добре ведуть облік платежів, коли ділять готівку та карту. Я зателефонував їм і повідомив про їх помилку, як тільки побачив помилку у своєму обліковому записі. Вони сказали, що негайно передзвонять мені і скажуть, що відбувається з моїм рахунком. Вони цього не зробили. Натомість я передзвонив їм через чотири години очікування. Я розмовляв з кимось, хто нічого не знав про мою ситуацію, тому чекав, поки хтось, хто зробив, передзвонить мені, оскільки "вони були в обідній перерві" (це було 3:30, а вони закриваються о 5:00). Нарешті, коли вони мені передзвонюють, вони кажуть, що мої гроші повернуться на мій рахунок протягом двох днів. Через два дні я надсилаю їм повідомлення електронною поштою, не бачачи жодного доповнення до свого облікового запису. Як не дивно, вони не відповідають. Сьогодні (третій день без моїх 500 доларів) я надсилаю їм три електронні листи, перш ніж вони нарешті відповідуть, кажучи: "Я обробляю це зараз", і тому я запитую "коли я повинен бачити гроші на своєму рахунку?". Вони ще не відповіли. Ці хлопці не мають ввічливості!

Сорочки, які я отримав, виявилися якісними, але клопоти, які викликали у мене ці люди, запевняють мене, що я ніколи не буду клієнтом, що повертається. Утримання клієнтів, очевидно, НЕ є метою для них.

Перекладено