Shelby Mueller

Відгук на Dealer Imaging

Я не з тих, хто залишає відгуки, але у мене не бул...

Я не з тих, хто залишає відгуки, але у мене не було хорошого досвіду з Bluebonnet Jeep. Я намагався взяти свою машину, щоб її виправити вже більше місяця. Я неодноразово просив орендувати автомобіль, тому що я маю їздити на роботу, а вони продовжують мене дути. Я телефоную тижнями, і вони ніколи не відповідають. Оскільки сервісний відділ ніколи не відповідає, я залишив численні ввічливі голосові повідомлення з проханням передзвонити, і вони ніколи не відповідають. Я нарешті зв’язався з кимось до 4 липня, і вони сказали, що хтось буде звертатися до мене цього наступного понеділка чи вівторка. Зараз четвер, і досі немає передзвонення. Я постійно стежив за цим запитом, і сьогодні мене нарешті призупинили, щоб хтось із сервісного відділу надав мені допомогу. Протримавшись протягом 30 хвилин, я знав, що вони не збираються виводити мене з режиму утримання. Я розумію, що я зайнятий, особливо під час COVID, але те, як мене ігнорували та передавали, було дуже непрофесійним.

Я був надзвичайно терплячим та розуміючим, але нарешті відмовився. Сьогодні вранці я зателефонував до Jeep у Сан-Маркос, і вони дозволили мені сьогодні взяти машину, щоб подивитися, і навіть дали їздити туди, де мені потрібно було бути. Я так вдячний за їх обслуговування клієнтів.

Перекладено