Priscilla Romans

Відгук на PHH

Незважаючи на те, що ми мали всі наші правильні до...

Незважаючи на те, що ми мали всі наші правильні документи щодо модифікації позики, принаймні, саме про це нам сказав наш оригінальний керівник справи, нас призначили до нового керівника справи, який тоді сказав, що у нас немає всіх наших документів, і наш запит було відхилено, оскільки ми зайняло занадто багато часу, і нам довелося б починати спочатку. Отримати всю інформацію для початку досить складно, а тим більше починати спочатку. Наш оригінальний керівник справи Стівен Сімкін був чудовим, але новий, Марша Макгі, не обізнаний і не корисний, і навіть не намагався зрозуміти, чому нам спочатку сказали, що всі наші документи закінчені, або спробувати допомогти мені, з’ясувавши, ким я є відсутній. Вона просто сказала мені, що мені доведеться надсилати все знову, коли деякі речі, такі як старі податкові декларації, все ще були єдиними поточними. Незважаючи на те, що власного капіталу було більш ніж достатньо протягом більше чотирьох років, ми все ще платили PMI і щойно отримали лист із вказівкою, що більше не потрібно платити PMI. Усі представники служби обслуговування клієнтів використовують англійську мову як другу мову, і іноді важко змусити їх зрозуміти, про що я говорю. Покупець обережно!

Перекладено