Sapphire Blackwood

Відгук на garza blanca preserve

Я зупинився на курорті Гарза-Бланка на весіллі.

Я зупинився на курорті Гарза-Бланка на весіллі.

Я намагався забронювати по телефону, використовуючи номер на веб-сайті. Мене кілька разів перенаправляли і двічі клали трубку. Я закінчив бронюванням через Інтернет. Ближче до свого перебування я спробував замовити проїзд з аеропорту. Знову мене перенаправили і повісили. Я спробував надіслати електронною поштою представника служби обслуговування клієнтів, який надіслав мені електронне повідомлення після того, як я забронював своє перебування. Дні йшли без відповіді. У підсумку я отримав Uber (набагато дешевше, FYI - все, що вам потрібно зробити, це пройти пішохідний міст).

Коли я дістався до готелю, мені сказали, що моє бронювання було на наступний день, з нульовим розкаянням чи допомогою. Я вже запізнився на весільну репетиційну вечерю. Вони знали, що я з весіллями. Тим не менше, я показав своє бронювання, яке я зробив в Інтернеті (з правильними датами), і зміг потрапити до своєї кімнати.

Під час мого перебування мене зателефонували до стійки реєстрації, щоб заплатити ще раз, оскільки вони стягували з мене песо, а не долари.

Нарешті, і абсолютно гірше, що сталося:

Мене не поважали, нападали і погрожували співробітники, які не вірили, що я був гостем на курорті. Він не дозволив мені забрати речі і погрожував викликати міліцію. Це був найпринизливіший досвід у моєму житті. Сім'я мого друга бачила, що все це сталося - абсолютно ніяково. Що ще гірше - сьогодні мені телефонують із курорту з питанням про моє перебування. Її не хвилювали мої проблеми, хоча вона запитувала мене, як я перебував. Вона продовжувала намагатися продати мені пакет до Мосаї, сестринського готелю. Я попросив її поговорити з яслами, і вона не дозволила мені. Вона продовжила запитувати мене ще раз, чи хочу я придбати пакет, і я сказав, що не хочу протегувати бізнесу, який мене травмував. Я хотів поговорити з менеджером і затримати працівника. У свою чергу вона захистила працівника, заявивши мені - можливо, у нього був поганий день - на що я відповів, це не моя робота - забезпечувати співробітникам готелю хороший день або поганий день, буквально його робота - забезпечити У мене хороший день. Вона поклала мені слухавку в середині речення.

Цей готель сміття. Не йдуть. Залишайтеся в готелі Hyatt.

Перекладено