Brianna Lamke

Відгук на Gale Toyota

Я зазвичай не пишу відгуків, але після 4-місячного...

Я зазвичай не пишу відгуків, але після 4-місячного пошуку нового для нас автомобіля, я відчуваю, що ці відгуки служать чудовою відправною точкою для когось на ринку ...

Ми шукали фургон протягом останніх 4-5 місяців і мали два досвіду роботи з Гейл Тойота під час цього пошуку. Ми живемо приблизно за 1,5 години, тому нам щиро було цікаво подивитися, що вони можуть запропонувати, і зробити покупку, коли ми їхали туди.

Під час нашої першої поїздки ми були в парі з Крейгом. Він був приємний, але трохи напористий, і ми не є великими шанувальниками кроку продавця вживаних автомобілів. Коротше кажучи, ми побачили фургон, зробили пропозицію, і нам досить відверто дали номери, де б не було поблизу нашого рівня комфорту. Нам сказали, що вони нічого не можуть зробити. Ми поїхали і більше ніколи про них не чули.

Наш пошук відновився, і через 4 місяці нас повернули в Гейл Тойота, щоб подивитися на інший фургон. Ми були в парі з Тедом, але це напів неактуально, оскільки ми мали мінімальну взаємодію з ним після 1-го дня.

У той день, коли ми показали, це лило, і ретельний, точний огляд зовнішності фургона був майже неможливим. Інтер’єр був досить грубим, і за 21 000 доларів мені це стало трохи незручно. Я запитав, як виправити всі сльози в інтер’єрі, і мені сказали, що погана латка робота - найкраще, що вони можуть запропонувати. Тим не менше, я виявив інтерес до фургона, і ми працювали над тим, щоб спробувати правильно розрахувати цифри. Багато речей обіцяли щодо фургона - позначки будуть доторкнуті, інтер'єр буде детально деталізований, сльози зсередини будуть зафіксовані якнайкраще, без їх фактичної заміни тощо.

Скажу, що протягом тижня, що попереду, я поділився близько 5 десятків електронних листів із Самантою, яка була ЧУДОВОЮ. Вона була неймовірно терплячою, продуманою та ефективною. Вона негайно відповіла на всі мої електронні листи та запитання та сфотографувала "ремонт" протягом тижня, щоб тримати мене в курсі подій. Вона ДУЖЕ корисна!

На жаль, коли ми з’явилися наступних вихідних, думаючи, що отримаємо фургон, незважаючи на мої сподівання, що не там, де я сподівався, фургон не чіпали. Він був покритий глибокими подряпинами, вм'ятинами, забрудненнями та неприємним внутрішнім ремонтом. Оздоблення падало, наклейки на бампер не знімали, а неприємні плями все ще заплямовували салон автомобіля. Ми буквально сказали, що якщо купимо його, то візьмемо додому, щоб почистити. Ми їхали 1,5 години, щоб ще раз подивитися на цей транспортний засіб, з добрими намірами придбати його, і вони навіть не могли потрудитися прикинутися, що піклуються про його зовнішній вигляд. Розриви в салоні виглядали так, ніби мій малюк намагався їх виправити. Я був підлоги. Хтось із майстерні ремонту насправді сказав нам, що ніколи не платить стільки за згаданий автомобіль.

У мене було серце налаштоване на отримання машини того дня. Мені сказали, що $ 10300 - це абсолютний максимум, який вони могли дати мені за мій автомобіль, і $ 21000 - це абсолютний мінімум, який вони могли поїхати на брудному фургоні. Вони мало цікавились співпрацею з нами або визнанням того, наскільки поганим був фургон ...

Ми здебільшого працювали з Джастіном (менеджером) і, зрештою, ми справді відчували, що наш продаж не має значення. Автосалон зробив дуже мало, включаючи прибирання автомобіля та видалення наклейок, щоб захопити наш інтерес. Я був абсолютно незадоволений, і ми вирішили піти.

Наступних вихідних ми поїхали до автосалону в Олбані, штат Нью-Йорк, і дізналися, як відчувається досвід купівлі автомобіля. Ніхто не був напористий та незграбний, і машина, яку ми їхали, щоб побачити, була педантичною. Вони ні перед чим не зупинились, щоб досягти нашого бюджету та інших наших очікувань. Цими вихідними ми придбали у них Toyota Sienna - вона була на рік новіша, краща модель, зі порівнянним пробігом, і вона бездоганна. Найкраща частина? Вони дали нам більше шляху для нашої торгівлі та заплатили нам МІНШЕ за фургон ніж той у Gale! Я так вдячний, що ми вирішили пройти, отримавши погану атмосферу в Gale Toyota. За іронією долі, побитий фургон, який ми майже купили, все ще знаходиться на їх веб-сайті (магічно на 500 доларів дешевше, ніж "найкращий", який вони могли нам запропонувати), і я перебуваю в транспортному засобі, який виглядає і відчуває себе абсолютно новим!

Перекладено