Brianna Boston-Kemple

Відгук на Billion Automotive of Iowa Cit...

Дуже поганий досвід роботи з відділом обслуговуван...

Дуже поганий досвід роботи з відділом обслуговування. Приїхав наш автомобіль, щоб отримати новий акумулятор 31 серпня, і домовився о 2:30. Сказали, що це займе близько години, щоб ми зачекали у вестибюлі. Зачекавши 4,5 години і обшукавши гараж, щоб знайти когось, хто запитає, чому це так довго, ми з’ясували, що машина була готова з 3:30, і ніхто не прийшов сказати нам, що це зроблено. Зателефонувавши наступного дня (враховуючи, що в цей момент вже було 19:00, і в основному всі мільярди людей пішли додому, і не дивувались, чому клієнт все ще знаходиться в зоні очікування), відповідь менеджерів служби полягала в тому, що я кричу на деяких людей. Нульове відновлення послуги. Я б не рекомендував їх сервісний відділ, оскільки вони непрофесійні та не враховують час своїх клієнтів.

Перекладено