John Cadena

Відгук на Triodos Bank

Дуже задоволений своїм обслуговуванням клієнтів як...

Дуже задоволений своїм обслуговуванням клієнтів як емігранта, який не є голландцем. Я порівнював їх із ASN Bank і виявив, що підтримка клієнтів Triodos є набагато більш доброзичливою. Хоча жоден банк не пропонує англійську документацію, служба обслуговування клієнтів Triodos працювала зі мною через телефон та facebook, щоб ґрунтовно задовольнити мене, даючи відповіді на багато питань, навіть передаючи мене людям з міцною англійською мовою. Там група підтримки настільки близька одна з одною, що їхня команда у Facebook надіслала мені повідомлення, рада почути, що мені допомогли телефонні оператори. ASN Bank ніколи не пропонував мені такої допомоги, і натомість швидко дійшов висновку, що не в моїх інтересах банкувати з ними через мовний бар'єр. Я вважаю, що "Тріодос" хоче взаємодіяти з міжнародними структурами, на що посилається їхня більша загальна європейська присутність, тоді як ASN дбає про цілісність Нідерландів; і в цьому немає нічого поганого.

Перекладено