Jonathan Hernandez

Відгук на Arlington Toyota

Я придбав транспортний засіб у Дрю Думі 31 грудня ...

Я придбав транспортний засіб у Дрю Думі 31 грудня 2019 року. Дрю забезпечив чудовий сервіс і зміг завести мене в акуратно використаний Land Cruiser. Оскільки важливо було швидко укласти угоду, а він був зайнятий іншими зобов’язаннями, я не зміг повністю перевірити транспортний засіб на будь-які проблеми. Дрю кілька разів запевняв мене, що він подбає про будь-які проблеми, якщо я знайду їх після продажу, оскільки це була флагманська модель Land Cruiser.

Через день-два я помітив пару питань. Він вирішив усіх, крім одного. Проблема полягала в скрипі (думаю, недостатньо змащеного натяжного ременя підшипника), який, здавалося, доносився з району, де проходить серпантинний пояс. Я запитав, чи можу я зайти, щоб його оцінили та визначили варіанти виправлення скрипу. Він пояснив, що оскільки він не зламався, він не може це виправити. Я просто хотів, щоб сервісна команда запропонувала якийсь напрямок вирішення проблеми, щоб потім це не стало проблемою. Дрю заявив, що не може запропонувати жодної допомоги з цього питання.

Я не очікував, що Арлінгтон заплатить, щоб вирішити моє занепокоєння. Я просто не міг повірити, що Арлінгтон не зміг переглянути остаточне питання і, як мінімум, дати мені слушну пораду щодо його вирішення.

Я продовжуватиму робити бізнес з Дрю та Арлінгтон Тойота. Я просто не розумію, чому Дрю не зміг дати безкоштовну пораду щодо мого занепокоєння.

Перекладено