Tamica Watts

Відгук на PB Bell Companies

Привіт, я мешканець The Residences на Хай-стріт, т...

Привіт, я мешканець The Residences на Хай-стріт, тоді як це прекрасна громада з чудовими мешканцями. Я мав менш ніж хороший досвід, коли настав час переїхати. Я намагався звернутися до свого менеджера з нерухомості, щоб вирішити питання, але, не отримавши відповіді, я відчув, що потрібно поділитися своїм досвідом, щоб попередити інших, щоб вони не треба терпіти те, що є у мене та моєї родини. За день я пропустив кілька важливих кроків.
1. Мені не дали прогулятися
2. Помилка ключа доступу до моєї будівлі тричі не працювала, перш ніж її було виправлено
3. Мені не дали ніяких деталей щодо місця проживання. Такі деталі, як, де були мої місця для паркування, куди вивалити великі сміття, як мій гість міг зв’язатися зі мною на клавіатурі, що робити, якщо фабрика не працює тощо.

Відсутність цих деталей призводить до кошмару. Оскільки я повернувся наступного дня зі своїми годинниками. Я виявив, що мій ключ-фаб не працює (знову). Я пішов до стійки реєстрації в робочий час, лише з’ясувавши, що кабінет закритий, без жодних знаків про те, коли хтось повернеться. Це була субота приблизно о 14:30. Я негайно зателефонував до служби екстреного обслуговування, і після численних спроб хтось передзвонив мені через годину. На той час мої вантажники виїхали і забрали речі на ніч. У нас з дочкою нічого не було, крім одягу на спині. Службовець з технічного обслуговування, який повернувся на мій дзвінок, надав мені код, який працював лише вдень, і мені сказали звернутися за допомогою до служби безпеки лише для того, щоб виявити, що вони нічого не можуть зробити. Цілі вихідні я не міг зрозуміти, як отримати доступ до своєї квартири, і це сильно вплинуло на мій переїзд. Мої вантажники повернулись на наступний день після того, як я тримав двері підпертими, але мені стягували додаткову поїздку за те, що вони мали приїхати знову, крім плати за зберігання протягом ночі.

Я відвідав лізинговий офіс у понеділок, де пояснив проблему і після великих випробувань. Менеджер з лізингу надав мою прогулянку та дав мені детальну інформацію про те, як отримати доступ до будівлі, якщо фаб має проблеми. Ця допомога була корисною, але я хотів би, щоб мені все це було сказано раніше, під час мого переїзду. Мені сказали надіслати детальний звіт про мої витрати на переїзд, що я і зробив, але на сьогодні я не отримав відповіді. Ніхто не повертає мої голосові повідомлення чи електронні листи, я справді розчарований і чекаю від цієї спільноти більшого.

Дякую

Перекладено