Julie Reich

Відгук на United Heating and Cooling

Я ненавиджу писати поганий відгук, але не розумію,...

Я ненавиджу писати поганий відгук, але не розумію, чому так багато поїздок. United Heating and Cooling - це компанія, яка встановила наш ОВК в новобудованому будинку. Ми мали їх вийти минулого року, щоб подивитися на блок кондиціонування, оскільки він не охолоджувався в достатній мірі. Вони перевірили це і сказали, що в нас мало холодоагенту, і тому ми додали охолоджуючу рідину до нашого агрегату. Цього ж року повторилося те ж саме. Мій чоловік запитав у технічного персоналу, що може бути причиною цього, і він сказав, що їм доведеться відправити іншу людину, щоб вона це розглянула. Перший візит склав 296,00 доларів США, що включав холодоагент, а 2-й візит коштував нам 279,00 доларів США для діагностики проблеми. Сюди не входить те, що ми заплатили минулого року. Тепер нам доведеться запропонувати їм вирішити проблему, яка, на мій погляд, повинна була бути діагностована в першу чергу. Нашому блоку кондиціонера трохи більше 4 років і він витік у котушці. Я розумію, що це проблема виробників, але я розчарований тим, що для її розв’язання знадобилося 3 поїздки. Тепер нам доведеться, щоб хтось вийшов четвертий раз, щоб це виправити, сподіваємось.

Оновлення:
Просто повідомляючи всім про те, що компанія United Heating and Cooling вийшла і замінила нашу котушку пару тижнів тому. Треба сказати, що вони були дуже професійними протягом усього процесу. Обслуговування клієнтів є ключовим, і вони пішли вище і далі!

Перекладено