Keehle Amicon

Відгук на The Shore Club Resort & Spa

Це був наш перший раз до Теркс і Кайкос. Хоча я хо...

Це був наш перший раз до Теркс і Кайкос. Хоча я хотів би повернутися на острів, я НІКОЛИ більше не зупинюсь у цьому готелі. Сама власність чудова, а кімнати просторі та нові, але на цьому позитивні ноти закінчуються. Пляж - це вузька смуга безладу, покритого водоростями. Коли настає приплив, ви ледве ходите по крихітній крихітній смужці піску. Плюс, послуга абсолютно жахлива. Я ніколи в житті не поводився настільки погано на курорті. Наша перша ніч тут ми поїхали Sui Ren (єдиний вишуканий ресторан у готелі) та наш сервер був кошмар. Ми були одним із двох столів там, і це було за годину до закриття. Нас поспішили замовляти, і коли 22:00 розкотився, замість того, щоб принести нам наш чек, сервер почав закривати ресторан! Ми зачекали ще 15 хвилин, коли він зняв настільний одяг та вийняв посуд, перш ніж попросити наш чек. Менеджер, Рейчел, дуже допомогла і дуже мила і перевірила нас протягом нашого перебування після нашої першої ночі. З одного боку, я можу розрахувати людей, які насправді піклувались про свою роботу та гостей (водій човника Бен, менеджер стійки реєстрації Тікіра, наш єдиний сервер Юзелін, Рейчел, менеджер їдальні, і одна наша економка). Вони були єдиними людьми, які зрозуміли необхідність надання зоряного обслуговування клієнтів. Ми щовечора виїжджали за обідом, але щодня їли за безкоштовним сніданком "шведський стіл". Якби у нас був наш сервер Youseline, це було б здорово. Якщо ні, отримати каву чи воду було як виривати зуби. І СТАВЛЕННЯ, яке мають деякі з цих серверів, це BS !! Їх 15% чайові вже вбудовані в рахунок, але чи не хочете ви запустити більшу вкладку, щоб збільшити ці чайові або отримати додаткові? Мабуть, ні. Наш прислужливий дворецький був болем у зад, якого неможливо було взяти до рук, і вирішив лаяти нас біля басейну, коли ми взяли безкоштовний трансфер до іншого готелю, замість того, щоб платити за таксі. Серйозно ?? БЕЗКОШТОВНИЙ трансфер до того ж сестринського готелю кожні 30 хвилин або таксі за 30 доларів до цього самого закладу ... очевидно, ми збираємося на трансфер, політика нехай буде проклята. Послуги в готелі The Palms та готелі Gavensport складають 100% краще, і ми їли в Parallel 23 двічі під час нашого перебування. Немає потреби повертатися до The Shore Club, навіть маючи чудові кімнати. Очевидно, що обслуговування клієнтів тут для них не є пріоритетом.

Перекладено