Evelyn Andress

Відгук на Sears Holding Company

Я навіть не можу дати рейтинг, я ніколи не був так...

Я навіть не можу дати рейтинг, я ніколи не був так засмучений компанією, яка повинна бути орієнтована на клієнтів. Мій холодильник вийшов 8 днів тому на наступний день вийшов чоловік із ремонту компанії Sears, якому довелося замовляти деталі, щоб його відремонтувати. Через 7 днів жодна деталь і ніхто в Sears не може надати мені будь-яку інформацію, окрім як сказати, що хтось зв'яжеться зі мною через 72 години. Звідки беруться ці частини і чому саме я повинен переслідувати їх. Я більше ніколи не придбаю річ у Sears. Обслуговування клієнтів грубе і завжди передає проблему іншому відділу. Чи є хтось у Sears, якому цікаво, яку саме послугу для клієнтів вони надають.

Перекладено