Hannah Perez

Відгук на Westlake Financial Services

Якби це був варіант, щоб поставити 0 зірок, я нати...

Якби це був варіант, щоб поставити 0 зірок, я натиснув би це на серце! НЕ ВИБІРАЙТЕ ЦЮ КОМПАНІЮ, БІГУЙТЕ В ІНШІЙ СПОСОБІ, ЩО ВИ ДЯКУЄТЕ МЕНЕ! ЇЇ ДОТОВО ПРОЧИТАЮТЬ, АЛЕ ВАРТІ: Я є клієнтом, який фінансує Вест-Лейк з 2017 року. Я встиг здійснити кожен платіж, крім 1. Я запізнився ОДНОГО разу на 30 днів і попросив сплатити 1/2 місяця, а решту інші. представник сказав, що це нормально, а потім вони приїхали робити репо мого автомобіля за запізнення на 30 днів, хоча я зробив 300 доларів США (плата за машину становить 358 доларів). виявляється, представнику не дозволили зробити цей дзвінок, щоб мені заплатити 1/2 місяця, а решту наступного місяця. коли я зателефонував наступного дня, вони сказали мені, що в файлі немає нічого про те, що я маю змогу платити, і представник, який сказав мені, що цього не зафіксував. крім того, вони вказали неправильний номер телефону, який вказали як мій номер, щоб вони зателефонували, тому вони заявили, що «намагалися зв’язатися зі мною, щоб повідомити, що мені загрожує повернення власності». Тоді мені довелося заплатити обурливу суму, щоб вивести мою машину з позову, коли у мене навіть не було грошей, щоб заплатити. життя трапляється так? іноді платежі потрібно витісняти за певні речі. Потім вони доповіли кредитному агентству про репо, НАВІТЬ ХОТИ Я ЩО ВСЕ МАЮ ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСОБ І Я ЩО ВІДПОВІДАЮ ПЛАТЕЖІ, і зараз мені найважче отримати схвалення на позику на будинок. Це репо відбулось у 2017 році, і це навіть не моя вина. Дезінформація від представника служби обслуговування клієнтів, і тепер я плачу за неї. За останні 3 роки це був мій єдиний пропущений платіж. 1 ОПЛАТА. Вони не допомагають з поточною пандемією, а представник сказав мені: "Ми втрачали гроші, а також сумуємо. На жаль, наша компанія більше не може дозволити собі втратити. Ви також підписали контракт, в якому зазначили, що розумієте, коли платіж повинен бути, ми не можемо відштовхнути його і ми не можемо розмахувати платою за прострочення платежів "що абсолютно не вистачає людської порядності. Я дзвонив останні 2 тижні, щоб отримати документацію про те, коли мою машину повернули, і вони сказали, що не можуть мені її дати. чому ні? вони не мають про це документації, яку вони можуть мені надати? Мені сказали передзвонювати знову і знову без відповіді. У представників не вистачає базових навичок обслуговування клієнтів, кожен, з ким я розмовляю, перемовляє мене або відсікає мене, коли вони продовжують говорити "вибачте, продовжуйте", а потім просто відсікає мене, оскільки я намагаюся поговорити. Це непрофесійно, вони роблять найбільше, щоб отримати від вас якомога більше грошей. ніби ця компанія бореться фінансово. Я прочитав усі відгуки тут. переважно погано, чесно йти з іншою компанією, ця не варта. ви виграєте їм лише фінансово, а не собі. Вони не мають на увазі найцікавіших клієнтів.

Перекладено