Bay Area Electrical

Відгук на Power Transmission Specialties

Ми зателефонували в пошуки двигуна 17.12.2017, про...

Ми зателефонували в пошуки двигуна 17.12.2017, продавець дав нам неправильний номер деталі, невідомо для нас. Ми замовили двигун у розмірі 336,40 доларів США (+ 23,14 долари за перевезення вантажу) з номером деталі, який нам надав PTS. Отримавши мотор, ми зрозуміли, що це не те, про що ми просили. Ми зателефонували, щоб отримати відшкодування, і нам сказали, що це наша помилка, тому що ми дали неправильний номер деталі - я не впевнений, де вони вважають, що ми отримали б номер деталі від інших, крім них. Нам сказали, що нам доведеться заплатити зворотний фрахт за мотор, але вони відмовляться від плати за поповнення запасів (у нас це письмово). Ми відвантажили двигун через ДБЖ - наша вартість - і PTS отримав його 18.01.2018. Ось 31.01.2018, і ми досі не отримали відшкодування. Зателефонувавши та неодноразово отримуючи чиюсь голосову пошту, ми нарешті поговорили з кимось із бухгалтерії, хто збирався подбати про повернення коштів. Пізніше ми отримали електронне повідомлення про те, що отримуємо відшкодування, а також отримуємо плату в розмірі 84,10 доларів США та 20,00 доларів США за зворотний фрахт .... ми заплатили UPS безпосередньо за зворотний фрахт, тому ми не впевнені, чому ми повинні заплатити їм за те, за що ми вже заплатили. Очевидно, що ця компанія не працює професійно або вчасно. Тепер ми маємо залучити нашого адвоката за 104,10 доларів США, який PTS відмовляється повернути нам.

Перекладено