Kelly Hall

Відгук на The Neat Company

Жахливе обслуговування клієнтів. Технічна підтримк...

Жахливе обслуговування клієнтів. Технічна підтримка погано володіла англійською мовою. Я попросив поговорити з людиною, яку я міг зрозуміти, і вони відключили мене. Я купив великий сканер і розчарований новим програмним забезпеченням. Я отримав плату в розмірі 69,00 доларів США за «поновлення». Довелося зателефонувати в службу обслуговування клієнтів і з’ясувати, чому з мене стягували плату, оскільки я заплатив за це «поновлення», придбавши сканер. Провів назавжди по телефону. Нарешті вони зрозуміли, що виставили мені надлишки. Ми побачимо, скільки часу потрібно, щоб отримати моє відшкодування за ЇХНУ помилку.

Перекладено