David Fant Відгук на Harrahs Resort & Casino
Ми з дружиною абсолютно любимо наші візити до Гарр...
Ми з дружиною абсолютно любимо наші візити до Гарри, тому, коли ми нарешті почувались у безпеці, залишаючи наш 6-місячний вік на ніч з бабусею, єдиним місцем у наших думках було Харра. Головною причиною того, що ми хотіли поїхати, була Ледача річка, і оскільки на веб-сайті написано, що на ледачій річці з 7 вечора до 10 вечора в понеділок, вівторок та середу є "Дорослий заплив", ми дуже раді!
Коли ми спустились до басейну, ми виявили, що лінива річка закрита не для обслуговування, не для прибирання, а просто "вибачте, вона просто закрилася на ніч"
Я зателефонував в службу обслуговування клієнтів Харри, і, поки був на утриманні, почув 4 повідомлення, що згадували "Плавання для дорослих на лінивій річці", врешті-решт мене двічі перевели на голосову пошту в басейні, і коли я передзвонив утретє, мене нарешті перевели до менеджера, який сказав я помилився. Я сфотографував веб-сайт, де явно говорили про «Ледачу річку», але вона наполягала, що це лише основний басейн.
Я не заперечував би так сильно, якби це була чесна помилка, але сказати мені, що я помиляюся, є протилежністю хорошого обслуговування клієнтів.
єдиним позитивним досвідом був текстовий асистент Харрі з штучного інтелекту, який люб’язно запропонував зняти 25 доларів із заряду, коли я запитав про те, як лінива річка закривається. Я ще не бачив цього кредиту, але я буду сподіватися, оскільки вона була такою приємною.
Я щойно перевірив веб-сайт, і там все ще написано «Ледача річка для плавання для дорослих», тому, мабуть, моя порада полягала б у тому, щоб не довіряти їх веб-сайту або не тримати музичні повідомлення, завжди дзвонити першим і сподіватися, що ви не отримаєте грубого менеджера, який скаже вам, що ви неправі.
Коментарі: