Renee Lake

Відгук на Hagerstown Ford

Я придбав свій Ford восени 2016 року, не зовсім 2 ...

Я придбав свій Ford восени 2016 року, не зовсім 2 роки тому. Я торгував моєю 10-річною Honda CRV, про яку я дуже ретельно піклувався, щоб прослужити 10 років і понад 150 тис. Миль. Я був так радий, що маю абсолютно новий Ford Escape із такою кількістю нових функцій безпеки та зручностей. Протягом перших 4 місяців з моменту отримання автомобіля, він був у сервісному центрі Hagerstown Ford для повного капітального ремонту двигуна. Робота була великою, і я пробув у прокатній машині 2 місяці поспіль. За останні 18 місяців Escape неодноразово потрапляв і виходив із вашого відділу обслуговування. Зовсім недавно в липні та серпні Escape був у сервісному центрі протягом 3 тижнів. Потрібна додаткова робота над двигуном, заміна турбонадламу та зламана вісь.

Що й казати, я був настільки розчарований своєю покупкою та якістю обслуговування. Кожного разу, коли я заходив у сервісний відділ, я запитував, чому це відбувається на новій машині. Вони похитувались і казали - "ці речі трапляються!" або "вам не доведеться за це платити. це покривається гарантією". Ці відповіді не є нормальними. Я їжджу своїх дітей навколо на транспорті, на якому індикатор двигуна горить кожні два місяці. Я не відчуваю себе в безпеці. Я ніколи не сподівався б, що на машині віком менше 2 років буде потрібно стільки роботи, яка потрібна знову і знову. Я пишаюся тим, що дбаю про свої покупки автомобілів та роблю їх тривалими довгі роки. Нелегко заощадити гроші, щоб зробити величезну покупку автомобіля. Моя довіра та відданість марці Ford були зруйновані.

За минулі вихідні я продав свій Ford Escape, бо не міг більше відчувати, що не відчуваю себе в безпеці в машині.

Перекладено