Jordan Nolan

Відгук на The Asbury Group

Зателефонували сюди у відповідь на проблему, яку я...

Зателефонували сюди у відповідь на проблему, яку я мав з одним із їхніх дилерських центрів. Зателефонували ВОСЬМИ разів, щоб поговорити з кимось у звичайний робочий час. Жодного разу на телефон не відповідали. Після восьмого разу зателефонував генеральний директор з автосалону і запитав, чому я продовжую телефонувати корпоративному. Обслуговування клієнтів нарівні з тим, що я очікую від ремонту автосалону .... Зайшов на зламаний коромисел та штовхач у моєму Corvette 2013 року. Дилер зателефонував і звинуватив мене в тому, що у нього мало нафти, що спричинило проблему. Я піднявся ТОЙ Ж ДЕНЬ, коли вони зателефонували, щоб перевірити своє звинувачення, і що ви знаєте, щуп довів протилежне. Я поспілкувався із менеджером служби, який досить швидко змінив тему про НИЗЬКЕ ЗВИНУШЕННЯ НАФТУ. Дилер здійснив їх "ремонт", замінивши два невдалі компоненти, і відправив мене в дорогу. Вкладені фотографії показують МЕТАЛ СКРІЗА КРИШКАМИ КЛАПАНІВ, КРІПЛЕННЯМ, ПЕРСОНАМИ КЛАПАНІВ І ГОЛОВКАМИ ЦИЛІНДРУ. Коли я запитав їх, чи не проводили вони заміну масла, мені сказали, що я повинен просити про це. ХТО ПРИ СВОЄМУ РОЗУМІ НЕ ЗМІНИТИ МАСЛО ПІСЛЯ ВСЕГО ЦЕГО МЕТАЛУ В ДВИГУНІ? Проїжджайте транспортний засіб за 30 хвилин до мого місця проживання, і він починає перестрілювати і кидати "Сервіс XYZ" на Тире. На наступний день його повернули до автосалону, і я спеціально заявив, що ліфтери ЗНОВУ галасливі. Цікаво, що це може бути, можливо, весь метал, що залишився в двигуні від попереднього ремонту ..

9000 миль тому їм довелося замінити РАМПОРНИЙ ВАЛ І ВСІ ЛІФТЕРИ, через те, що один вийшов з ладу і з’їв РАМПОМ. Коли я запитував, що вони будуть робити з металом в двигуні, мені сказали: "Ми робимо це для сотень транспортних засобів і не маємо проблем" ....

Моя порада, замініть двигун до того, як він повністю підірветься і викличе більшу проблему.

Перекладено