Matthew Askew

Відгук на Blue Whale Spa

Уникайте спа-центру Bluewhale, як чуми, це найпога...

Уникайте спа-центру Bluewhale, як чуми, це найпоганіша компанія, з якою я коли-небудь мав нещастя. Після понад десятка візитів інженерів, словесних зловживань та неймовірної зарозумілості, я нарешті повернув свої гроші після того, як подав позов до суду через грошовий позов в Інтернеті, і я пропоную кожному, хто має проблеми, зробити те саме. Спа-центр Bluewhale - Гарантовано змусить вас почувати себе синіми!

Це справжній огляд, ви не могли все це придумати! Якщо ви хочете, щоб усі подробиці читали далі ...

Мої проблеми почалися в перший день. Я мав би бути обережним, помітивши, що в кожній гідромасажній ванні, яку вони перелічили на eBay, під назвою Dolphin Spa, здається, одні й ті самі люди, з нульовим відгуком, торгують ними. На жаль, я проігнорував попереджувальні знаки.



Протягом 2 тижнів, коли я чекав візиту інженера, гідромасажна ванна взагалі перестала працювати. Мені сказали, що це, мабуть, датчик води і що інженер це виправить. Коли він приїхав, він не тільки не знав, як встановити Bluetooth, але й датчика води не було на його листку, щоб він не дивився на нього.

Під час їхнього наступного візиту інженер, який працював на вищій позиції, наполягав, що це не датчик води, і витратив три години на заміну материнської плати. Після того, як не вдалося вирішити проблему, він зрозумів, що це був неміцний провід на водяному датчику, робота за дві хвилини! Нова материнська плата була несумісна з моєю гідромасажною ванною, тому тепер світло перейшло з дюжини кольорів і функцій приблизно на 4, і у мене була збочена бічна панель з 2 резервними динаміками та панель управління Bluetooth наполовину, що неможливо було досягнуто зсередини ванни.

Мій партнер провів незліченну кількість годин за телефоном, і ми пережили ще десяток відвідувань інженера, але проблеми все ще залишалися, іноді інженери навіть не намагалися з'явитися. Крім того, нагрівальний елемент довелося замінити лише через три місяці, оскільки він перестав працювати і спрацював електрику. Спочатку Bluewhale звинуватив електрика, який встановив блок живлення.

Аманда, яка відповідає за обслуговування клієнтів, є однією з найбільш неприємних людей, яких я коли-небудь стикався. Грубий по телефону, розмовляючи над вами, даючи порожні обіцянки, кажучи щось на кшталт "що ви хочете, щоб я з цим зробив", список можна продовжувати. На мою думку, вона навмисно провокує людей, щоб вона могла відмовитись мати з ними стосунки, що вона і зробила з нами. Під час останнього візиту інженера моєму партнеру присягнув Кріс, «топ-інженер», який з’явився замінити бічну панель, фактично не привізши заміни.

Врешті-решт ми досягли точки перелому, тому ми звернулись безпосередньо до власника компанії Джея Хана з проханням про повернення коштів. Його відповідь була неймовірно зарозумілою, стверджуючи, що ми вибрали бажати оригінальних світлових функцій, а не `` нових '' зменшених функцій, які вони надали. Це був наш вибір - бажати правильно встановленої системи Bluetooth, а не невдалої роботи, яку вони нам залишили. Він відмовився від повернення коштів, навіть якщо товар не відповідає призначенню.

У січні вони прийшли в останній раз і вирішили проблеми, але це тривало всі три місяці, коли нагрівальний елемент вийшов з ладу вдруге.

Перекладено