Ms LB

Відгук на HYATT REGENCY NEW ORLEANS

Готель був прекрасний, але я мав жахливий досвід с...

Готель був прекрасний, але я мав жахливий досвід стосовно обслуговування клієнтів. Камердинер обманював і брехав, щоб зайнятися бізнесом. Крім того, ведення домашнього господарства не прибирало нашу кімнату протягом усього 3 нічного перебування. Постільну білизну потрібно було міняти хоча б один раз, але ми не змогли цього отримати. Нам довелося кидати всю їжу, бо наш кулер був зламаний. Це призвело до того, що сміття було жахливим і переповненим. Хоча без ведення домашнього господарства нам довелося його нагромаджувати. На щастя, ми отримали свіжі рушники після кількох дзвінків на стійку реєстрації. Господарство прийшло, дало нам рушники і пішло. Вчора ввечері один із барменів кинув паперовий посвідчення моїм друзям, сказавши, що вони його не приймають. Це був день народження мого друга, і в більшості штатів вам доведеться почекати кілька тижнів, перш ніж ваша нова картка буде надіслана поштою. Вона змогла літати та пройти через TSA з посвідченням, але він вирішив бути грубим. Жахливе обслуговування клієнтів для такого гарного готелю. Я був розчарований.

Перекладено