Anthony Murray

Відгук на Fuccillo Hyundai of Schenectad...

Я пішов у дилерський центр, щоб торгувати орендова...

Я пішов у дилерський центр, щоб торгувати орендованою Kia. Після того, як я знайшов Тусона на тій ділянці, яка мені сподобалася, я сів з продавцем, щоб поговорити про номери. Наведені ним цифри не відображали ціни продажу.
Менеджер з продажу підійшов пояснити цифри. Коли я пояснив, що загальна ціна наклейки плюс повна сума моїх решти платежів не дорівнює номерам, які він мав, він повернувся з новими номерами.

Зараз менеджер з продажу сперечався зі мною щодо виплати моїх орендних платежів. Він поклявся, що ви не можете просто орендувати викуп решти платежів. Він сказав мені, що я повинен обміняти суму викупу оренди проти вартості автомобіля.

Ми уклали угоду на основі цієї інформації. Коли ми наблизились, він повернувся до столу не з остаточною угодою, а з тим самим номером і "поясненням, чому мій шлях був неправильним". Само собою зрозуміло, що я вийшов.

Наступного дня я зателефонував продавцю, бо відчув, що ми з ним спочатку були близькі до угоди, і хотів дати йому другий шанс. Ми переглянули оригінальну угоду до того, як менеджер з продажу отримав аргументацію. Ми домовились обміняти мою машину на новий Tucson за вартістю, мінус знижки плюс сума різниці між моїм викупом оренди та вартістю моєї торгівлі.

Після підписання всіх документів продавець вирішує сказати мені, що вони не торгували моєю машиною, як ми обговорювали, і він пояснив, коли я підписував. Він каже мені, що вони насправді просто викупили мої платежі, як я спочатку просив, але вони сказали, що не можуть. Він сказав, що не хоче, щоб я був здивований, коли Kia надіслала мені рахунок за збитки за тріснутий бампер.

Менеджер не хотів давати мені цю інформацію, але йому було погано через обман. Після надання цієї інформації я подивився на "ми винні / ми винні". Продавець поставив через це велику чергу, тому що "я нічого не заборгував". Дивлячись на документ, він написав "викуп решти оренди лише з сумою".

По-дурному, я тоді на це не звертав уваги. Зараз я застряг, збираючись отримати рахунок за те, про що я б поклав увагу на мою страховку, якби вони були спереду. Я отримав тріщину, потрапивши у величезну вибоїну в дощ, так що це було б без вини.

Я опублікував негативний відгук, і генеральний менеджер з продажу зв’язався зі мною. Він вибачився і негайно виправив ситуацію та документи. Він також дав мені рік безкоштовного обслуговування. Я ціную щирі зусилля щодо виправлення проблеми.

Перекладено