vikas gupta

Відгук на Washington First Mortgage

Отримав НАЙГОРІШЕ можливе обслуговування клієнтів ...

Отримав НАЙГОРІШЕ можливе обслуговування клієнтів від вашого агента ERIK AMES. Він був дуже грубим, зарозумілим та егоїстичним. Я подав заявку на рефінансування 3-4 тижні тому. Перші 2 тижні від нього НЕ було ВІДПОВІДІ. Потім я надіслав йому нагадування, і лише тоді він почав працювати над моєю заявкою. Вже тоді він ПОРУШИВ заявку (неправильна сума позики, ставки тощо), за що я попросив його внести виправлення. Потім він раптово ВІДПОВІДАВ мою заяву (4 тижні вже в процесі), виправдовуючись, що я не ціную його час і що у нього є інші клієнти. На той час я вже вклав багато свого особистого часу в процес із цим агентом і був вражений абсолютно несподівано.

Він також звинуватив мене у неправдивих твердженнях лише тому, що я задав йому кілька простих питань, щоб провести мою належну ретельність щодо пунктів, на які я підписався, на що він дав НЕПРАВИЛЬНІ відповіді. Він використав НЕРУДУЮЧУ мову, таку як (за його словами, надіслану мені електронною поштою) "Я б звільнив вас, якби у мене було 0 позик" і "Ваша нездатність зрозуміти процес очевидна, незважаючи на те, скільки разів я вам ". Він використовував для мене неприйнятні хештеги у своїх електронних листах, таких як #entitledbrat #growup #byefelicia, і навіть згадав, що я дотримуюсь "хитрих стандартів і моралі" у своїй роботі.

Раніше я працював із багатьма кредиторами та брокерами, які були дуже професійними, але Ерік був гіршим. Мені шкода інших його клієнтів, яким доводиться працювати з ним. Я радий, що побачив його справжні кольори рано, і тепер мені не доводиться з ним мати справу. Він виявляв невиправдану упередженість, непрофесіоналізм і переслідував мене фальшивими звинуваченнями. Не знаю, чому він вирішив особисто напасти на мене / націлити мене.

Я б попросив іпотечний кредит Washington First негайно вжити заходів щодо цього, оскільки жоден інший клієнт не повинен пройти через те, що я зазнав.

Перекладено