Mike Lay

Відгук на Allied Security Links

Я уклав із ними контракт на встановлення 3 зовнішн...

Я уклав із ними контракт на встановлення 3 зовнішніх камер у своєму сховищі 2 роки тому. Я думав, що вони знають, що вони роблять, оскільки я надав їм дуже конкретний перелік предметів, які, як я очікував, зможе зробити система; покрити два під’їзні шляхи та ворота якісними камерами з хорошим нічним баченням, фіксацією номерного знаку, функцією виявлення руху, щоб коли хтось в’їхав, він почав записувати, дозволити мені віддалено контролювати систему та отримувати повідомлення електронною поштою чи текстом коли рух рушив, і дозволяють зберігати відео за межами майданчика.
Вони запевнили мене, що зможуть впоратись із усіма цими предметами, і ми встановили ціну, яка не перевищує 5 тис. Доларів, щоб встановити камери (також було задіяно невелике скорочення під'їзду). Вони були дуже пунктуальними і вчасно встановили камери. Але звідти воно пішло вниз.
Я хотів сповіщення про виявлення руху - моя домашня камера охорони відчуває рух і негайно надсилає текст на мій телефон із 3 фотографіями - але вони не могли зрозуміти, як це зробити. Зрештою вони змогли надіслати текст або електронне повідомлення без фотографій, щоб я міг принаймні подивитися мобільний додаток (у реальному часі, а не коли спрацював детектор руху, тому не надто допомагав). Можливо, вони врешті-решт придумали, як надіслати електронне повідомлення з якимсь відео, але це не той тип відео, який ви можете бачити на телефоні Apple - іншого формату.
Я скажу, що всі інсталятори та техніки були дуже приємними і намагалися бути корисними. Але окрім основ встановлення камер та деякої базової конфігурації, вони весь свій час проводили в Інтернеті з відділом технічної підтримки камери та реєстратора - здавалося б, вони не знали особливо детально про налаштування продуктів, які продавали.
Я постійно передзвонював, намагаючись змусити їх налаштувати мою систему так, як я спочатку про це просив, і врешті-решт хтось з’явився, возився з нею, сказав, що це виправлено, і пішов. Але це ніколи не працювало правильно.
Приблизно через півтора року дві з трьох камер на 800 доларів, які вони рекомендували, тепер нічого не варті вночі (незважаючи на те, що вони повернулися в квітні, щоб їх «виправити»), і, звичайно, ви не можете знайти когось іншого, хто міг би це обслуговувати. торгової марки або зв’яжіться з виробником у Китаї.
Думаю, їм просто набридло чути від мене, оскільки вони не відповіли на останні кілька повідомлень, які я надіслав. Зараз я пішов з іншим постачальником, щоб замінити погані камери та додати ще.
Отже, підсумовуючи, вони досить симпатичні хлопці, і встановлення було швидким. Але те, що мені продали, не відповідало моїм потребам, виявилося, що це тривало не дуже довго, і вони - принаймні на мій погляд - не були надмірно технічно компетентними.
Я б їм більше не дзвонив (вони все одно не передзвонюють) і не рекомендував їх комусь іншому.

Перекладено