Evan Julian

Відгук на MyLoanCare

Ми перефінансували нашу ARM, яка була з Elements, ...

Ми перефінансували нашу ARM, яка була з Elements, у стандартну іпотеку. Вони відразу продали іпотеку. Цілком нормально, але повідомлення надійшло на звичайному папері у рукописному конверті. Потрібно було 4 дзвінки та кілька електронних листів, щоб виправити ситуацію протягом 2 тижнів. Згодом було кілька електронних листів через те, що Loancare не надсилав мені моєї інформації, щоб мати змогу сплатити позику. В кінцевому підсумку я отримав це за допомогою телефонного дзвінка, лист на рахунок прийшов через 3 тижні після того, як мій рахунок повинен був виплатити.

Зараз ми йдемо на третій місяць, де Loancare повідомив мене, що позику знову продали. Після підтвердження по телефону, на наступний день мені зателефонували в Elements, що продаж не був точним, незважаючи на перевірку напередодні ввечері. Тоді мені зателефонував Loancare і сказав, що вони "впевнені на 80%", що мій платіж повинен перейти до них, але він підтвердить.
Передзвонення не було. Щойно я отримав лист із повідомленням, що це не так було 29 листопада. Я заплатив рахунок цього місяця Loancare.

Сьогодні о 8:45 вечора я отримав повідомлення від пана Купера про те, що вони нібито продали позику, заявивши, що моя позика фактично була передана пану Куперу.

Коли ваш дім на лінії зв'язку, це не місце, де я рекомендую вам опинитися.

Ви фактично все ще обслуговуєте позику, ваша компанія - це просто кластер.

Перекладено