Rob S

Відгук на Erpingham House Bar and Brasse...

Зателефонували, щоб запитати про придатність до ал...

Зателефонували, щоб запитати про придатність до алергії на сою, були впевнені, що принаймні половина меню може бути виконана без сої, і вони надішлють мені список того, що добре. Електронний лист так і не надійшов. Я зателефонував ще раз, пообіцяв те саме, не доставив. Я і мій партнер вирішимо, що все-таки закріпимо і замовимо стіл. Я зателефонував, щоб зарезервувати, і вона взяла моє ім’я та номер, тому що «менеджер повернеться через півгодини». Чому менеджер повинен бути присутнім для оформлення бронювання?
Я передзвонив через 30 хвилин, бо вони цього не зробили. Очевидно, менеджеру буде ще 20 хвилин. Дуже зайнята жінка, зрозуміло. Хоча я привернув їхню увагу, я згадав, що не отримував електронного листа з детальною інформацією про вечерю без сої. Вона вибачилася і запевнила, що одразу отримає його на мою поштову скриньку, і закінчила дзвінок, не взявши мою електронну адресу. Вона мені збрехала.

Вони серйозно зазнали невдачі в обслуговуванні з віддалі понад 100 миль, і я не буду пробувати.
Алергіки, вважайте себе попередженими. Вони повні ** цього.

Перекладено