Ashley Wilkerson

Відгук на WideOpenWest

Я є членом збройних служб і вирішив використовуват...

Я є членом збройних служб і вирішив використовувати WOW замість Boingo для швидшої швидкості та менших проблем із підключенням. Поки що це зовсім не хороший досвід. Технік вийшов на моє перше побачення, 7 червня, і механічна кімната була зачинена, щоб увімкнути мої послуги в моїй кімнаті. Нема проблем. Ми запланували сьогодні, 11 червня з 2-4. Технік мені взагалі не дзвонив, щоб повідомити, що вони приїдуть, вони запізнюються, нічого. Перший раз, коли я їм зателефонував, вони сказали, що не можуть знайти техніка і чекати 15 хвилин, поки я не зателефоную знову. Я зачекав 30! Зателефонувавши, вони сказали мені, що тепер я повинен почекати до 18:00 для обслуговування. Нарешті мені зателефонує технік, і я заявив, що це повинно було бути в примітках, що комусь потрібно розблокувати кімнату, щоб отримати доступ до необхідного перемикача, щоб мою послугу можна було надати. Само собою зрозуміло, цього не сталося, тому мені сказали перенести повторний розклад. Цього разу мені сказали, що я повинен почекати до п’ятниці! Сьогодні я вже кілька годин телефоную з WOW. Все ще розмовляю, коли набираю це. Мені сказали, що це в m примітках, щоб спробувати отримати більш ранню дату (все лише для перемикання перемикача), але ніхто мені взагалі не зателефонував, щоб повідомити про це. Представник сказав мені, що вони зателефонують мені завтра, 12 червня, щоб подивитися, що вони можуть зробити. Ні. Я не буду чекати, поки не станеться якась магічна річ. Я доручив поговорити з керівником. Я все ще на утриманні. Це не найкращий спосіб розпочати з нової компанії.

Перекладено