Kristen French

Відгук на Herb Chambers Honda

Я щойно придбав свій третій автомобіль у Herb Cham...

Я щойно придбав свій третій автомобіль у Herb Chambers Honda у Бостоні у Патріка. Поки Патрік був терплячим і доброзичливим, мій загальний досвід був жахливим. Я торгував угодою 2012 року, яка була передана в оренду, і, незважаючи на те, що я вже втретє повертався клієнтом, і 10 000 миль менше пробігу, за який я раніше заплатив, мені не дали грошей за оренду. Оскільки я не був повністю проінформований і думав, що маю щоб повернути оренду там, де я її придбав, я продовжив угоду. Я придбав Acura RDX 2012 року. Коли я отримав машину, темніло, тож я спочатку не помітив, наскільки це брудно. На консолі була стара їжа та крихти, їжа прилипала до перемикача, радіо було повне брудних відбитків пальців, а килимки виглядали щурячими. Потім я виявив, що там було приблизно 1/4 бака газу, термін служби масла склав 40%, і склоочисники працювали не дуже добре на пасажирській стороні лобового скла. Я зателефонував Патріку, щоб поскаржитися на це, і хоча він вибачився і запропонував прибрати машину ще раз, мені довелося б витратити свій час і повернутися за ним. Він запропонував купити нові килимки, за які я повинен був би заплатити, і мені сказали, що я повинен був би заплатити останній місяць своєї оренди, і Honda відшкодувала мені. Однак, коли я зв’язався з ним по телефону, подальші дії не підтвердились, і нічого з цього не було поставлено на місце. Мені також сказали, що тепер, можливо, мені вдасться повернути гроші за пробіг, який я не використав на оренді, але для цього доведеться зв’язатися з Honda. Минуло 2 дні, і я нічого з цього не зв’язувався. У мене досі брудна машина. Все це можна було запобігти, і я відчуваю, що мене не цінували як клієнта, що повертається. Я відчуваю, як мене скористалися та з якими ставляться, як я не маю значення, і Я НІКОЛИ не повернуся до Honda знову, щоб придбати машину. Моє останнє враження від Honda полягає в тому, що вони не мають лояльності до споживачів і не цінують товар, який вони випускають. Я також поділюсь своєю історією з друзями та родиною. Я дуже розчарований.

Перекладено