Dave Billingham

Відгук на Currys Digital, Milton Keynes

Зарезервований товар в Інтернеті, але нам сказали,...

Зарезервований товар в Інтернеті, але нам сказали, що ми не можемо його отримати, оскільки їх система контролю запасів виділила останній у магазині, який був моделлю дисплея. Потім відмовився запропонувати подібну альтернативу, оскільки ми зарезервували товар зі знижкою, і тому вони не будуть дотримуватися ціни. Відмовився доставити товар, коли він надійшов на складі, очікуючи, що ми здійснимо третю поїздку туди і назад понад 50 миль через їх помилку. Персонал обговорив проблему з менеджером, який відмовився бачити нас віч-на-віч. Жахливий сервіс і дуже грубий. Підозрюю, що це, можливо, було навмисно, щоб завести нас у магазин, а потім продати більш дорогий товар, оскільки це був другий поспіль Currys PC World, який рекламував цю угоду, а потім не виконував її. Тільки позитивне: ми врешті-решт придбали кращий товар у прямого конкурента за нижчою ціною.

Перекладено