T Jones

Відгук на Acura Carland

Я пішов на звичайну заміну масла 25 липня близько ...

Я пішов на звичайну заміну масла 25 липня близько 14:00. Абсолютно НІХТО мене не привітав. Я озирнувся на більшу частину 10 хвилин, щоб спробувати знайти когось із службовців, який допоможе мені ... Не пощастило. Я стояв біля 3-х службових служб додаткові 5-7 хвилин. Я спостерігав, як деякі співробітники кидалися і виходили, бачачи, як я стою там, але ніхто не запитував, чи мені допомогли, чи мені потрібна якась допомога. Я, очевидно, помітив, що вони отримали резервну копію та були зайняті, але чи не є звичайною ввічливістю визнати клієнта, коли він заходить або незабаром після цього? Я спостерігав, як клієнтам, які заїхали за мною, допомагали переді мною. Не робота замовника - вистежувати партнерів, щоб отримати допомогу. Це був мій перший досвід роботи з цією послугою Acura. Як колишній власник автомобіля GM, це залишило неприємний смак у роті, я ніколи не мав такого досвіду навіть у години пік. Я б порадив іншим, хто потребує обслуговування, уникати такого посередництва, якщо ви цінуєте свій час та гідність. Тож приблизно через 30 хвилин, коли мені не допомогли, я відвіз свою машину до Хонди і в майбутньому не повертатимусь до Акури на обслуговування.

Перекладено