Julie Bage

Відгук на RMS Fitness Equipment Services

Дуже засмучуючий досвід. Програли телефонну познач...

Дуже засмучуючий досвід. Програли телефонну позначку протягом 24 годин, щоб насправді поговорити з людиною та призначити сервісний дзвінок для нашої розбитої бігової доріжки. Діагностика без оплати за ремонт була пояснена чітко, буде плата лише за те, щоб вийти і вирішити, що їм потрібно вийти знову, щоб це виправити? Знайшов іншого постачальника, який не працював протягом 48 годин, і наша бігова доріжка працює і працює до того, як я міг отримати діагностичний дзвінок від RMS. Я вважаю, що я просто не дуже терплячий клієнт.

Після відповіді власника я все ще вагаюся змінити свою посаду. Вони мені зателефонували, і тоді кожного разу, коли я намагався відповісти на їх дзвінок, я не зміг зв’язатися з людиною, мені важко бути прихиленим до мого телефону щохвилини дня. Може бути звичним стягувати плату за діагностику, але той, хто дзвонив, заявив, що технік не повинен брати з собою будь-які деталі. Я пояснив, яка частина пошкоджена. Отже, мені не здавалося, що на момент візиту може бути здійснений будь-який ремонт. Мені шкода, що мій досвід несхожий на досвід інших ваших клієнтів. Як я вже сказав, можливо, мої очікування занадто високі.

Перекладено