Bryan Lingar

Відгук на Embassy Suites Jacksonville

Персонал готелю подвоїв нам плату за номер. Ми вже...

Персонал готелю подвоїв нам плату за номер. Ми вже заплатили заздалегідь кредитною карткою, тоді вони хотіли здійснити оплату під час реєстрації. Я сказав їм, що вже заплатив, але вони сказали, що перше нарахування було тимчасовим затримкою, тому я заплатив ще раз (або вони не збираються дозволяти нам реєстрацію ). Коли я зателефонував до компанії, яка видала кредитні картки, вони сказали, що це була повна оплата, а не тимчасова. Через 2 години після сперечань із стійкою реєстрації вони погодились повернути другу плату, але це займе 5-10 робочих днів. Я навіть ніколи не отримав вибачення від готелю. Потім вони спробували зробити ТЕ саме те моєї сестри. Жалюгідний спосіб розпочати відпустку. Номери були чистими та гарними розмірами, але дорогими за ціною.

Перекладено