Adeseye Sotimehin

Відгук на Mike Piazza Honda

Всесезонні килимки: 136,47 дол. США плюс замки на ...

Всесезонні килимки: 136,47 дол. США плюс замки на колесах: 58,52 дол. США = продається за 699 ​​дол. США!

Наш досвід купівлі автомобілів не був чудовим з Mike Piazza Honda.
Ми визначили машину, яку хотіли придбати, а потім домовились та домовились про ціну продажу.
Потім продавець-консультант повернувся з аркушем із зазначенням різних предметів
Запчастини дилерів післяпродажного обслуговування коштують $ 699,00
Плата за документ -
Назва / Реєстрація
Страхування розривів
Розширена гарантія
Ми сказали йому, що ми не хочемо, щоб ці додаткові товари були продані запчастинами для дилерів (699 доларів США), страховою системою Gap (600 доларів США) та розширеною гарантією (близько 3000 доларів США плюс. Не пам’ятайте точної цифри).
Він стверджував, що вартість післяпродажного обслуговування дилера включає блокування коліс та килимки для підлоги All Season плюс встановлення цих елементів. Продавець намагався виправдати включення запасних частин (наприклад, блокування колеса як захист від викрадення коліс).
Під час спілкування з продавцем (N ***) менеджер з продажу наполягав на тому, що ми маємо Страхування прогалин, оскільки якщо щось трапиться з транспортним засобом, як пожежа або аварія, ми не несемо відповідальності за залишкову вартість. Ми негайно відмовились.

Потім він продовжив намагатися обґрунтувати необхідність отримання нам розширеної гарантії, оскільки ми плануємо використовувати автомобіль протягом тривалого періоду. Він застосував досить незручну аргументацію або тактику продажу, сказавши щось на кшталт: чи знаєте ви, що цей автомобіль - це все електроніка, якщо з ним щось піде не так, ви не зможете собі дозволити витрати на ремонт? Якщо ми не використовували Honda Accord більше 11 років без проблем, цього питання достатньо, щоб відмовити нас від здійснення покупки. Ми наполягали, що ми цього не хочемо.
Потім продавець запитав, чи маємо на увазі конкретний щомісячний платіж, і ми сказали йому, що не більше 500 доларів на місяць. Потім він повернувся з переглянутими номерами, які показували різні варіанти платежів, включаючи необов’язковий перший внесок. Потім ми обрали 60-місячне фінансування з авансовим внеском, не знаючи, що 600,00 доларів США для страхування GAP було додано, не враховуючи це на робочому аркуші оцінок. На щастя, нам довелося поїхати на прийом до лікаря, оскільки процес тривав надто довго. Це дало нам час для перевірки щомісячних платежів за допомогою калькулятора амортизації, і ми виявили, що було додано 600,00 доларів США, не зазначивши їх на рахунку та не повідомивши нас. Процес був переважним або ускладненим, і наша місія полягала в тому, щоб здійснити цю операцію з мінімальним перебуванням у дилерському центрі під час цієї пандемії.

Після нашого повернення до дилерського центру, щоб укласти угоду, ми звернули їхню увагу на додаткові 600 доларів, додані до рахунку, який потім був вилучений, а продаж завершився лише для того, щоб виявити, що запасні частини були дуже завищені. Ми перевірили ціни в Інтернеті, а потім зателефонували у відділ запчастин Майка Пьяцца, щоб отримати цінову пропозицію на ці два предмети безпосередньо у них.
Ось цінова пропозиція Майка Пьяцца:
Всесезонні килимки: 136,47 дол
Замки коліс: $ 58,52
Недобросовісно виставляти рахунки клієнту 699,00 доларів США за товари загальною вартістю менше 200,00 доларів.
Згодом ми зв’язалися з продавцем по телефону наступного дня, у четвер, 24 грудня 2020 р., І він сказав, що не має повноважень розв’язувати це питання, і що він поговорить зі своїм менеджером з продажу. Він попросив зателефонувати йому у понеділок, 28 грудня 2020 року. Ми надіслали наступний електронний лист на наступний день на адресу N ***, продавця, на який ми не отримали підтвердження або відповіді. Потім ми продовжили телефонний дзвінок, ми не змогли дістатись до N *** (продавця) після переведення та утримання на тривалий час. Врешті-решт, хтось, хто представився одним з менеджерів з продажу, вийшов на лінію і наполягав на тому, що вони стягують фіксовану ставку в 699 доларів за килимок для підлоги та блокування коліс для всіх угод, і все. Ми сказали йому, що ми віддамо перевагу, щоб вони зняли ці запчастини та повернули наші $ 699,00 або повернули різницю в ціні, і він відповів ні. Я сподіваюся, що якнайшвидше я отримаю це питання у дилерському центрі.

Перекладено