Adam McGauvran

Відгук на Sheraton West Des Moines Hotel

Ми забронювали номер в Інтернеті на 8 квітня в She...

Ми забронювали номер в Інтернеті на 8 квітня в Sheraton в Де-Мойн, штат Іллінойс. У підсумку ми знайшли кращий номер у сусідньому готелі. Ми зателефонували Sheraton, щоб скасувати бронювання на наступний день, і нам сказали, що для нас не було жодного запису про бронювання. Ми ніколи не отримували електронного листа з підтвердженням. Ми поїхали у відпустку, прийшли додому і ночували в іншому готелі в ніч на 8 квітня. Зайве говорити, що наступного дня ми отримали плату в розмірі 211 доларів за номер у Sheraton. Ми дзвонили і залишали повідомлення п’ять разів, перш ніж нам зателефонував відділ бухгалтерії. Нам сказали, що вони проведуть це ГМ, щоб побачити, чи зможе бути видане відшкодування. Через два дні нам зателефонували, що ми не отримаємо відшкодування без жодної причини. Ми запитали у представника Чому? Вона продовжила починати хихикати невідповідно і заявила, тому що мій ГМ сказав ні. Цей недоречний хихикаючий і поблажливий тон тривав протягом усього дзвінка. Вона заявила, що вони НЕ мали запису про підтвердження електронною поштою, але все одно відмовилися повернути нам наші гроші. Цей готель НЕЧЕСНИЙ та НЕЕТИЧНИЙ. Я більше ніколи не зупинюсь у Sheraton чи готелі, пов’язаному з їхньою материнською компанією. Я подав суперечку зі своєю кредитною карткою і, зрештою, зрештою не доведеться платити за номер, але повністю неповажна, безпомічна та поблажлива послуга, яку ми отримали, не буде забута. Раджу всім, хто замислюється про те, щоб зняти кімнату в Sheraton, щоб ПЕРЕБЕРЕЖИТИСЯ. Дуже схематичне обслуговування клієнтів. Перевірте рахунок двічі, якщо, на жаль, ви вирішите залишитися тут.

Перекладено