ANNET ELIZABATH

Відгук на dnata Singapore Pte Ltd

Я запитав звіт про доставку вчасно, щоб я міг пода...

Я запитав звіт про доставку вчасно, щоб я міг подати заявку на страхування відстроченого багажу. Я кілька разів зателефонував до служби обслуговування клієнтів, і кожен раз, коли кожна людина давала різну відповідь, вони говорили, що не обслуговують Сінгапур, отже, не можуть допомогти в цьому, інша особа сказала, що надіслала електронне повідомлення своїм колегам у Сінгапурі запитуючи звіт про доставку, через кілька днів, оскільки я не отримав жодних оновлень, я попросив номер телефону для їх контакту в Сінгапурі, тому я кілька разів зателефонував команді Сінгапуру і попросив звіт, на який я знову отримав кілька відповідей, спочатку вони сказали, що цим має займатися служба обслуговування клієнтів, потім хтось сказав, що надішле звіт в службу обслуговування клієнтів і попросить їх надіслати мені .. ще пройшло кілька днів, і я не отримав жодних оновлень (перевіряю з як команда обслуговування споживачів, так і команда Сінгапуру - все це). Потім хтось із їхньої команди в Сінгапурі сказав, що вони чекають відповіді від свого особистого постачальника на звіт, і я попросив зв’язатися з командами доставки, і я кілька разів зателефонував їм, і хлопець сказав, що зв’яжеться зі мною, але на жаль нічого ... як ніби я робив своє власне обслуговування клієнтів, стежачи за всіма ... всі ці розмови вперед і назад призвели до того, що минуло 30 днів, і я не міг подати свою страхову вимогу, отже, я втратив свої гроші, час і енергію! Лише для звіту ... також не кажучи вже про електронні листи, які я надіслав ... завдяки Дната.

Перекладено