Bradd Robinson

Відгук на LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Я покладав дуже великі надії на це місце, і взагал...

Я покладав дуже великі надії на це місце, і взагалі на Ла-Квінту, але я, швидше за все, не повернусь у це місце чи будь-яку іншу Ла-Квінту у своїх наступних подорожах. Ми їхали між Канзас-Сіті та Тампою, і це місце було гарною зупинкою для нашого першого дня. Ми вибрали цей готель, оскільки вони приймають домашніх тварин.

Персонал стійки реєстрації, коли ми зареєструвались, був дуже приємним. Реєстрація пройшла гладко і без проблем. У готелі знали, що у нас було 4 собаки між 2 кімнатами, як я зателефонував, щоб повідомити їх. Я пояснив, що наші собаки були старі і обидва сліпі. Вони все-таки призначили нам кімнати на 2-му поверсі, якнайдалі від сходів. Це було ВЕЛИЧЕЗНА незручність, оскільки нам потрібно було везти наших собак на велику відстань. Ми віддали б перевагу кімнатам на 1 поверсі, що значно полегшило це завдання.

Моя інша проблема з готелем стосується утримання або я повинен сказати відсутність утримання. Зовні це виглядає як новий готель, але загальні приміщення та кімнати взагалі НЕ у хорошій формі. Падіння посадкової стелі ліфта на 2-му поверсі падало. Петлі дверей ванної кімнати іржаві та грубі. Коли ви відкриваєте та закриваєте двері, це говорить щось жахливе, і сутінки іржі потрапляють у зону ванни та підлоги ванної кімнати.

Я справді хотів би поснідати, але коли ми поїхали до місця для сніданків через 20 хвилин після того, як воно мало відчинитися, двері все ще були зачинені, а світло вимкнене. На стійці реєстрації не було нікого, хто би запитав, коли буде готовий сніданок. У мене таке відчуття, що нічний ревізор подає сніданок. Я відчуваю, що вартість номера включає сніданок, і що ми не отримали того значення, яке мали б мати.

Що стосується решти персоналу, то вони були досить поганими. Агент рецепції вночі знаходився на мобільному телефоні біля стійки реєстрації. Коли ти проходив повз, вона навіть не визнавала, що ти проходиш повз. Її телефонна розмова була досить голосною і неприємною. Дуже непрофесійно.

Коли я заповнив свій відгук про готель, я отримав відповідь від "власника / менеджера". Я дуже сподівався, що він запропонує нам якусь компенсацію або номер зі знижкою під час нашого наступного візиту, оскільки я подорожую цим самим шляхом 6 або 8 разів на рік. Він вибачився за стан готелю і сказав мені, що цього року готель повинен бути перероблений. Він сподівався, що ми повернемось у майбутньому, щоб ми могли побачити переробку.

Ми не повернемося, оскільки готель був набагато вищим, ніж готелі в цьому районі, хоча домашні тварини в La Quinta безкоштовні. Я волів би платити більше грошей за собак, а взамін отримати готель у кращому стані, що дає мені ту вартість, яку я очікую за гроші, які я плачу.

Перекладено