thanh nguyen

Відгук на Royal Honda

Чесно кажучи, весь досвід продажу був приємним і х...

Чесно кажучи, весь досвід продажу був приємним і хорошим. Ретельно працював і слухав, але послуга після покупки була поганою. Вони дуже погано спілкуються з точки зору телефонних дзвінків, електронної пошти та голосової пошти. При цьому їм погано пояснювати з нами певні речі. Ми чекали, що нам повідомлять про запасний ключ для забрання, але так і не зв’язалися з ним щодо його отримання. Лише до того, як я зателефонував, вони не сказали, що замовлять його і будуть готові взяти його через тиждень. Через тиждень прийшов і відділ обслуговування сказав, що їм потрібно замовити деталі для виготовлення ключа після того, як вони сказали нам почекати це півтори години. Через два тижні надійшов електронний лист із повідомленням, що ключ готовий до забрання, але спочатку нам відмовили, коли ми поїхали за ним, поки не з’явився доказ електронної пошти, поки вони насправді не пішли його шукати. Навіть тоді змусили нас почекати ще годину, щоб запрограмувати це на машину. Чесно кажучи, ми навіть не здогадувались, які зусилля потрібно було розробити та створити запасний ключ, тому що це нам ніяк не пояснювалось, тому як мирянин, коли ми чуємо, що готовий до забрання, ми думаємо саме так. Не чекаючи навколо, щоб сказати, що він ще не готовий, не замовлений чи не зроблений, то тоді бігаємо навколо, коли нарешті піднімаємо його. У мене було багато друзів, котрі мали такий самий досвід тут, де розпродаж проходить добре і добре, але спілкування з усіх боків просто дуже відмовне після продажу. Чесно кажучи, я не повернуся назад через стільки незручностей та неправильних комунікацій. Змушує мене та моїх батьків почуватись безцінними як клієнти, через усе, що вони пережили та зробили, щоб переконати нас придбати машину, а потім погано спілкуватися з нею після відмови. О так, і після того, як ми отримали машину, наступного дня пішов дощ, і тоді ми виявили, що склоочисники були погані.

Перекладено