allison livingstone

Відгук на Frimley Health NHS Foundation ...

За останні 2 дні я чотири рази намагався змінити п...

За останні 2 дні я чотири рази намагався змінити призначення УЗД, яке було у мене в лікарні Фрімлі-Парк, але, на жаль, ніякої радості. Перший дзвінок я зачекав 45 хвилин, а потім був відрізаний, коли я опинився на 7-му місці в черзі. Другий раз був відразу після того, як я зрозумів, що сталося, і перенабрав номер, ще 26 хв очікування і ще раз під номером 4 у черзі. Третій раз я потрапив на номер 2, через 36,2 секунди зачекайте, гу-хуу, щоб знову відрізати. Я просто хотів перенести зустріч, чи так складно. У четвертий раз я потрапляю через 1 годину і 05 секунд до справжньої жінки, яка запитує номер лікарні, я кажу їй, що його у мене немає, і намагався дати їй дату народження та дані лікаря загальної практики, але як я розмовляючи з нею та намагаючись пояснити свою ситуацію, мене знову відрізають. Мені набридло, ці дзвінки будуть коштувати мені грошей, і все, що я хотів, - це скасувати прийом на УЗД і призначити ще один, але ні, це легко. Я думав, скасувавши це побачення, може взяти його інша особа, яка його потребувала, але це, мабуть, коштує мені цілої статки під час телефонних дзвінків, і тепер я бачу, чому люди не турбуються про скасування зустрічей, що, ймовірно, коштує NHS та податку - такі платники, як я багато грошей. Загалом, справді поганий досвід

Перекладено