Jemmie Wang

Відгук на Bicycle Garage Indy / Bgi Fitn...

Сьогодні вранці я зайшов у BGI North, бо правий га...

Сьогодні вранці я зайшов у BGI North, бо правий гальмівний важіль на моєму спусковому гайку Cannondale (який я купив у BGI) зламався внаслідок зіткнення з деревом. Я побачив, наскільки це було зайнято, і, знаючи, що Covid-19 змусив багатьох людей зайнятися їздою на велосипеді, я очікував, що час повороту буде тижнями.

Коли настала моя черга, джентльмен біля прилавка подивився на нього і сказав: "Дозвольте мені переглянути деталь. Можливо, її немає в постачальника". У цей момент я думав: "Мені пощастить повернути велосипед до Хеллоуїна".

Один з менеджерів - Марк - пройшов повз, взяв велосипед і почав працювати над ним. Через кілька хвилин він сказав мені залишити це з собою, і він зателефонує мені пізніше дня. О 16:00 мені зателефонували, що мій велосипед виправлений. Марк зміг використати частину, яку мав, і просто зарядив мене роботою. Я взяв свій велосипед того ж дня.

Саме цей рівень персоналізованого обслуговування отримує такі компанії, як постійні клієнти BGI. Я дуже вдячний за послугу, яку надали Марк та команда, і я постійний клієнт на все життя.

Перекладено