Steven Ferrell

Відгук на Kendall Toyota, Lexus of Kenda...

Зараз я перебуваю на своєму четвертому Lexus від L...

Зараз я перебуваю на своєму четвертому Lexus від Lexus of Kendall, і ніколи не мав проблем до вчора, 2-9-19. Я висадив свій RX для вирівнювання шин і шуму, який доносився від двигуна. Мій сервісний радник, який був дуже приємний, зателефонував мені того ж дня, повідомивши мене, що машина вирівняна, і що є якась проблема з вихлопом, і вони повинні замовити деталь. Частина не могла дістатися до дилера до вівторка 2-12-19. Він попросив мене повернутися, забрати машину і висадити позичальника. Коли частина потрапила туди у вівторок, поверніться до дилера і знову висадіть мою машину. Я відчував, що це було абсолютно смішно. Однією з головних причин, я дотримуюся Lexus, є те, що коли приходить час для обслуговування, це так просто. Коли я зателефонував менеджеру служби Берні, він також попросив мене якомога швидше повернути позичальника, оскільки вони повинні платити 60 доларів на день щоразу, коли позичальник вибуває. Він запропонував забрати мою машину у вівторок на роботу та висадити позичальника. Маючи абсолютно незнайомого водіння, моя машина не в порядку і не є роздільною здатністю. Я зателефонував до служби підтримки клієнтів Lexus і подав скаргу. Представник висловив, наскільки непотрібним було для мене повертатися до дилера ще раз, і ціла справа на 60 доларів на день була фальшивою. Я обов’язково перевірю Lexus of Pines наступного разу.

Перекладено