Sam Hudson

Відгук на Toronto Hyundai

Я обслуговував свій новий hyundai у цьому конкретн...

Я обслуговував свій новий hyundai у цьому конкретному місці протягом останніх 3 років. Як і всі сервісні центри дилерів, іноді вони пропонують послуги, які є необов’язковими. Зазвичай я не отримую ці додаткові послуги до сьогодні, коли представник служби запропонував дві додаткові послуги як "рекомендовані", не розкриваючи цінники. Я подумав добре, я розгляну їх, оскільки вони рекомендовані "Hyundai". Я залишив транспортний засіб для обслуговування в запланований час о 10:20. Мені сказали, що це займе приблизно півтори години, що є цілком нормальним явищем. Коли я повернувся через півтори години, я був шокований, побачивши, що мій автомобіль припаркований точно там же, де я його покинув, і ніякого обслуговування не було зроблено! Коли я попросив представника служби за стійкою, він увійшов всередину та поговорив із обслуговуючим персоналом, і я сказав мені, що мій автомобіль буде закінчений з обслуговуванням дуже скоро. Отже, я вирішив зачекати всередині. Я ще терпляче чекав ще годину в зоні очікування обслуговування. Тоді я втратив терпіння і вирішив поговорити з менеджером служби. У неї був такий порожній погляд в очах, і вона шукала досить місця, щоб поговорити зі мною, що далеко від інших клієнтів. Потім вона почала з виправдань по лінії ... іноді обслуговуючі машини потребують додаткового обслуговування і т. Д., Отже, відставання накопичуються, що є причиною затримки. Вона спробує дати мені деякі знижки на моє обслуговування. Я сказав, що не шукаю знижок, я просто хотів, щоб мій автомобіль був вчасно обслужений, щоб я міг повернутися до своєї роботи! Після цього справи погіршуються. Представник служби повернувся до мене і пропонував змінити колодки для перерви на обох задніх колесах. Я запитав, скільки це мені обійдеться і скільки часу це займе? Він сказав, що додаткові 400 доларів; 400 доларів за заміну колодочних колодок та 400 рекомендованих послуг на суму 400 доларів. Я був таким, нічого собі! Я приїхав сюди за простим сервісом Hyundai №1, який становить близько 100 доларів та заміни шин, але зараз мені сказали, що мені потрібно 800 доларів на обслуговування !! Це смішно. Представник служби сказав мені, що на заміну колодки для переривання знадобиться додаткова година або близько того, але вони можуть дати мені орендований автомобіль, щоб я міг негайно повернутися до роботи і повернутися за своїм автомобілем пізніше. Я сказав: добре, давайте це робити. Мені потрібно негайно повернутися до роботи. Я не міг там більше чекати, вже чекаючи 3 години! Через 5 хвилин представник служби повернувся до мене і сказав "вибачте", що немає орендованого автомобіля, який він міг знайти для мене. Він міг би назвати мене Uber. Ось коли я вирішив, що достатньо! Я попросив негайно повернути свій автомобіль з обслуговування і не хотів отримувати завищену, критичну заміну колодки. Мені просто вистачило їх жадібних сервісних службовців, які просто хочуть, щоб ви придбали послуги і нагромадили транспортні засоби в сервісному центрі, але не можуть виконати обіцянки щодо своєчасного обслуговування автомобіля.

Я взагалі не рекомендую цей сервісний центр, раніше вони були хорошими, але вже не. Якщо ви новий власник Hyundai, спробуйте звернутися до іншого дилера для обслуговування. Вам не потрібно отримувати послуги у того самого дилера, де ви купуєте свій автомобіль. Ви можете отримати обслуговування в будь-якому уповноваженому представництві Hyundai. Не витрачайте свій цінний час або гроші на непотрібні послуги.

Перекладено