Fitzgerald Lamarre

Відгук на Ring Homestead Camp

Протягом останніх 7 років ми з друзями влаштували ...

Протягом останніх 7 років ми з друзями влаштували табір та пригодний пейнтбол Ring Homestead на місце для наших подорожей з пейнтболу. Щороку ми залучаємо велику групу (50-80) людей, і ми завжди чудово проводимо час. Персонал поводиться з нами як з родиною, отже, чому ми повертаємось щороку і ЗАВЖДИ рекомендуємо нашим друзям, партнерам та колегам приходити туди. Але 17.09.2017 нашу групу 90+ було вимкнено менеджером на ім'я Лора. Ми ніколи раніше не бачили і не мали справу з Лорою, але з того моменту, як ми прибули близько 830/845 ранку, вона поводилася з нами погано . Кілька людей ніколи раніше не ходили в кулі і хотіли пояснити процес. Тож вони вирішили поставити їй запитання, але вона розчарувалася і почала дуже грубо реагувати. це лише один із багатьох прикладів, про який мені розповідала моя група та їхній досвід з Лорою. Вона не тільки була нам неприємна, але й надзвичайно груба зі своїми працівниками. Я вітаю їх, бо, незважаючи на те, що вона кричала і розмовляла з ними перед нашою групою (дуже непрофесійно), вони весь час зберігали позитивне ставлення, відповідали на кожне питання та без проблем вирішували кожну проблему. Деякі з робітників там були раді бачити нас, бо вони були там стільки, скільки ми приїжджали. За виразом їхніх облич ми могли зрозуміти, що вони не були раді працювати на Лору, що є ще однією проблемою. Прийшла мати, щоб повідомити їх, що її партія хлопчиків-підлітків запізнюється на зустріч у 2:00 і чує, як вона розмовляла з матір’ю, не лише залишила мене з подивом на моєму обличчі, але й на обличчі матерів. Я працюю в галузі обслуговування клієнтів більше 10 років, і це не те, як ви ставитеся до своїх клієнтів та співробітників. Особливо, якщо ви хочете продовжувати вести успішний бізнес. Лора повинна постійно мати позитивне ставлення до спілкування з клієнтами, якщо вона не в змозі це зробити, то їй потрібно керувати чимось іншим, крім співробітників та клієнтів. Багато з нас приїхали з Лонг-Айленда, де у них є кілька полів для пейнтболу. Тож подорожувати майже 2 години, щоб поводитися так, як ми, взагалі не оцінили.

Перекладено