bee fradis

Відгук на Contrado Imaging Ltd Group

Трагічний. Після замовлення невеликого шматочка др...

Трагічний. Після замовлення невеликого шматочка друкованої тканини я отримав його розмито і погано надруковано. Мені повідомили, що обрана мною тканина часто виходила таким чином, хоча ця інформація не розголошувалась мені під час замовлення. Після численних натискань на мій кінець та багатьох розмов уперед і назад, моє замовлення було нарешті відшкодовано. На жаль, вартість доставки, яку я оплатив, не була повернена, і тому, хоча я хотів замовити повторний друк на іншій тканині, я не міг собі цього дозволити. Я пояснив це службі обслуговування клієнтів, і вони вирішили, що з цим вони нічого не можуть зробити.

Я вражений тим, що після поганої роботи з друком ця компанія вважала за краще втратити мене як клієнта, ніж просто надіслати мені заміну для друку. Я ніколи не стикався з такою відсутністю взаєморозуміння в компанії, яка, на мою думку, обслуговує малий бізнес, такий як мій, не маючи грошей, витрачених на оплату міжнародної доставки двічі, на товар, який надійшов з несправністю.

Я дав їм кожну можливість залишити мене клієнтом, але більше не робитиму замовлення у них.

Перекладено