BARRY COOPER Відгук на Embassy Suites, Downtown San D...
Я проживаю в Embassy Suites вже більше 20 років, з...
Я проживаю в Embassy Suites вже більше 20 років, з дуже кількома випусками ДО 1 СЕРПНЯ 2015 року. Ми зареєструвались у Suite 229 і через кілька годин перебування, моя дружина відмовила ліжко в appx. 18:00 насолодитися дрімотою. Ми виявили брудну пару низько стрижених шкарпеток для дівчат у ліжку разом із затиском для волосся, повним волосся. Це було грубо.
Я зателефонував черговому менеджеру (Девіду), який сказав, що негайно відправиться по господарству. Потім він запропонував заплатити за орендовану машину, якщо у мене є. Я пояснив, що немає орендованого автомобіля, то він сказав, що заплатить за камердинер 42,00 долара, і будь-які фільми, які замовить моя сім'я, є в будинку. Я сказав добре.
Прибирання не з’явилося, тому ми поїхали вечеряти. Повернувшись близько 20:00, ведення домашнього господарства все ще було забороною. Я зателефонував ще раз і поговорив із черговим "черговим менеджером", який сказав, що вони швидко встануть, щоб полагодити ліжко. НЕМАЄ ШОУ. Я зателефонував ще раз і мені сказали, що домашнє господарство пішло і що хтось прийде застелити ліжко зі свіжою постільною білизною, ЗНО, НЕ ШОУ.
О 12:01 AM ОХОРОНЕЦЬ ЗАБЕЗПЕЧАЄ ДВЕРІ І ВПАДАЄ 1 РОБОТИЙ ЛИСТ І КАЖЕ, ЩО ЦЕ НАЙКРАЩЕ МОЖУТЬ ЗРОБИТИ. Ми з дружиною вирішили спати на підлозі біля ліжка, замість того, щоб спати вже з грубими сюрпризами.
Я прокинувся, знайшовши під своїми дверима рахунок на 123,14 доларів, який складався з камердинера та фільмів, які мали бути покриті через неприємну проблему з ліжком.
Я спустився до стійки реєстрації, де зустрів менеджера КРІСТОФЕРА TROWSDELL, найменшого маленького торгового пункту на землі. Я запитав, чому я отримав рахунок, і пояснив, що пережила моя сім'я, і він добре сказав: "на комп'ютері нічого не зафіксовано, тому я не знаю, що я можу зробити для вас", я попросив його зателефонувати іншим 2 менеджерам, яких я мав розправився, і він відмовився. Він пояснив, що він був менеджером і займав місце в правлінні, і те, що він вирішив, буде таким, яким воно було. Він запитав нас із моєю дружиною, "хто дивиться 5 фільмів і чекає від нас плати за рахунок". Я сказав йому, що ми дивилися 2 фільми, а не 5, і що я збираюся скасувати всі готельні збори, коли повернусь додому. Крістофер засміявся і сказав: "Удачі в спробі відмінити звинувачення, тому що ви скористалися Expedia для бронювання номера, а не нас". Я трохи підняв голос і пояснив, як я почуваюся скривдженим, і просто пішов, щоб піти поснідати.
Поївши, я повернувся до кімнати зі своєю дружиною, щоб виявити, що наші ключові картки були деактивовані, і я здогадуюсь, що це тому, що я підвищив свій голос саме під тренованим Крістофером?
Реєстрація була приголомшливою, і молодий чоловік ALI був дуже добре навчений, доброзичливий і допоміг нам швидко зайти, але решта перебування була кошмаром. Можливо, я би очікував сміття в мотелі 6, але не в кімнаті, яка коштувала б 404,00 доларів
Крістофер Троусделл - POS, і йому пощастило, що він мав великий прилавок, за яким ховався. Яка повна діра. Ганьба Embassy Suites Сан-Дієго на Тихому океані.
Коментарі: