Donald Meloy

Відгук на MyLoanCare

Найгірша компанія. Уникайте, якщо це можливо. Жахл...

Найгірша компанія. Уникайте, якщо це можливо. Жахливе обслуговування клієнтів - мені довелося працювати з ними двічі. Вперше я пройшов процес зміни страхового перевізника. Поспілкувався з ними, отримав всю інформацію, запитав, чи є якісь інші проблеми, ще раз попросив це переконатись. Потім через місяць я отримав лист із повідомленням, що я не оновлював свою інформацію про страхування і почав би каратись, якщо б я не зателефонував негайно, оскільки його обов’язок повідомити їх. Моя страхова компанія намагалася зателефонувати їм, щоб це вирішити, і не змогла пройти. І проблема виникає знову - і я нічого не змінив!
Другий - я намагаюся ЇХ ПЛАТИТИ, і їх платіжна служба не працює і не працює останні 3 місяці. Я надіслав їм по електронній пошті, і я просто отримую відповідь із повідомленням про те, що ми бачили, що ви змогли сплатити, ми очікували, що це відбудеться через технічне обслуговування - оплата фактично пішла на тиждень із запізненням! Яка компанія (не кажучи вже про компанію, яка збирає щомісячні платежі) виконує технічне обслуговування протягом останнього та першого тижня місяця щомісяця і нікому не повідомляє?

Зазвичай я нічого не коментую - але ця компанія є особливим видом жахливих. Я б платив більше, щоб не працювати з ними.

Перекладено